Stichworte
Zusammenfassung
Die DB Regio bietet motivierten Talenten die Chance auf einen Quereinstieg als Kundenbetreuer im Berliner Nahverkehr. Nach einer fundierten dreimonatigen Umschulung in Vollzeit übernehmen Sie die kompetente Beratung und Betreuung der Fahrgäste direkt im Zug. Neben der Ticketkontrolle sorgen Sie für Ordnung und Sicherheit an Bord und steigern durch Ihre Servicequalität die Kundenzufriedenheit. Die Deutsche Bahn überzeugt dabei mit einem sicheren Arbeitsverhältnis, attraktiven Sozialleistungen und umfangreichen Fahrvergünstigungen. Starten Sie Ihre neue Karriere in einem zukunftsorientierten Konzern und bewegen Sie gemeinsam mit uns die Region.
Benefits und Qualifikationen
- 16 Freifahrten pro Jahr
- DB Job-Ticket
- Betriebliche Altersvorsorge
- 3-monatige bezahlte Umschulung
- Bereitschaft zur Dienstkleidung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Stellenausschreibung
Kommen Sie an Bord der DB Regio - Schiene und begleiten Sie unsere Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten für einen Quereinstieg als Kundenbetreuer im Nahverkehr in Berlin und Umgebung. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht der Bahn und erster Ansprechpartner für alle Anliegen während der Reise.
Das erwartet Sie während Ihrer Qualifizierung
- Eine intensive, dreimonatige Umschulung in Vollzeit (39 Stunden/Woche), die Theorie und Praxis perfekt kombiniert.
- Der theoretische Unterricht findet zentral in Berlin statt, während Sie die Praxis direkt an Ihrem künftigen Einsatzort erleben.
- Sie lernen in kleinen Gruppen von ca. 12 Teilnehmenden und schließen die Ausbildung mit einer staatlich anerkannten Prüfung ab.
- Bereits während der Funktionsausbildung erhalten Sie ein attraktives Einstiegsgehalt, das nach erfolgreichem Abschluss weiter ansteigt.
Ihre zukünftigen Aufgaben im Zug
- Aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste direkt vor Ort.
- Erteilung von kompetenten Auskünften zu Fahrplänen, Tarifen und Anschlussverbindungen.
- Verantwortung für den Ticketverkauf sowie die Kontrolle der Fahrkarten.
- Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit an Bord für ein angenehmes Reiseerlebnis.
- Enge Zusammenarbeit mit Triebfahrzeugführern und dem Sicherheitspersonal.
Damit überzeugen Sie uns
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung mit, idealerweise aus dem Dienstleistungssektor wie Gastronomie, Hotellerie oder dem Einzelhandel.
- Serviceorientierung und ein freundliches, gepflegtes Auftreten sind für Sie selbstverständlich.
- Sie sind kommunikationsstark und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
- Die Bereitschaft zum unregelmäßigen Schichtdienst sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung bringen Sie mit.
- Ein Führerschein der Klasse B ist für Ihre Flexibilität von Vorteil.
Ihre Vorteile bei der Deutschen Bahn
- Mobilität genießen: Wir gewähren Ihnen 16 Freifahrten jährlich innerhalb Deutschlands sowie attraktive Rabatte für Freunde und Familie.
- Sicherheit und Vorsorge: Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, betrieblicher Altersvorsorge und langfristigen Perspektiven.
- Attraktive Konditionen: Ein marktübliches Gehaltspaket inklusive Zulagen und Beschäftigungssicherung wartet auf Sie.
- Vielfalt im Team: Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das von gegenseitigem Respekt und Chancengleichheit geprägt ist.
Nutzen Sie die Chance auf eine berufliche Neuorientierung in einem krisensicheren Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – ganz unkompliziert ohne Anschreiben.