Concentrix Wuppertal GmbH sucht engagiere Verstärkung für das Team im Bereich Banking Service. In dieser Position übernehmen Sie die professionelle Beratung und Betreuung von Kunden bei Fragen rund um Online-Banking, Zahlungssysteme und Sicherheit via Telefon oder Chat. Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit mit intensiver Einarbeitung sowie attraktiven Boni. Auch Quereinsteiger ohne Vorerfahrung erhalten durch gezielte Schulungsprogramme und Mentoring optimale Aufstiegschancen.
Gestalten Sie Ihre Zukunft im Kundenservice
Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Perspektive, die optimal zu Ihren Vorstellungen passt? Wir bieten Ihnen den idealen Einstieg als Berater für Kundenanliegen im Bankenbereich. In dieser Rolle agieren Sie als zentraler Ansprechpartner für vielfältige Nutzeranfragen per Telefon, E-Mail sowie Chat.
Ihre Rahmenbedingungen auf einen Blick:
Sofortiger Beginn | Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit | Standort Wuppertal | Flexibles Schichtmodell im Inbound | Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung:
Ob Brancheneinsteiger, Rückkehrer ins Arbeitsleben oder erfahrene Fachkraft – wir fördern Ihre individuelle Karriere. Durch hochmoderne Arbeitsmittel, Schulungen und fortlaufendes Coaching ebnen wir Ihren Weg zum Erfolg. Viele unserer Führungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen durch gezielte Förderprogramme.
Ihre Aufgaben
In Ihrem Arbeitsalltag übernehmen Sie folgende Kernbereiche:
- Fachkundige Beratung zu Online-Banking, Bezahlverfahren und Sicherheitsfragen
- Lösungsorientierte Unterstützung bei individuellen Anliegen
- Multikanal-Kommunikation für ein erstklassiges Kundenerlebnis
- Sorgfältige Erfassung der Anfragen in der Datenbank
Ihr Profil
Sie passen hervorragend zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Interesse an Finanzthemen und EDV-Grundkenntnisse
- Bereitschaft zum Schichtdienst im Standort Wuppertal
Erfahrungen im Kundensupport oder eine kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil, jedoch kein Muss. Motivation und Lernbereitschaft stehen bei uns im Vordergrund.
Attraktive Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Planungssicherheit
- Flexibles Arbeitszeitmodell ab 20 Stunden pro Woche
- Faires Festgehalt ergänzt durch Boni und Zuschläge
- Bis zu 27 Urlaubstage für Ihre Erholung
- Fundierte Einarbeitung durch Fachtrainer sowie persönliche Mentoren
- Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Weiterbildungspass für LinkedIn Learning
Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams.