Power your game-changing career
Suchen Sie nach einer beruflichen Position, die ideal zu Ihrem Lebensentwurf passt? Dieser Arbeitsplatz bietet Ihnen exzellente Rahmenbedingungen.
Als Kundenberater betreuen Sie im Auftrag eines namhaften Anbieters für innovative Medizintechnik eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail.
Eckdaten der Stelle: Sofortiger Start | Vollzeit | Standort Düsseldorf | Einsatzzeiten: Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr | Support in Deutsch und Englisch | Inbound | 16,40 € brutto/Stunde | Unbefristet
Diese Bedingungen harmonieren mit Ihrem Alltag? Dann entdecken Sie die Vorteile unseres mehrfach ausgezeichneten Unternehmens als weltweiter Top-Arbeitgeber.
Ihre Aufgaben
In Ihrer Rolle als Kundenbetreuer übernehmen Sie folgende Kernaufgaben:
- Annahme von Kundenanfragen auf Deutsch und gezielte Recherche nach relevanten Daten auf Englisch.
- Organisation von Terminverschiebungen und Erteilung von Auskünften zu geplanten Wartungsarbeiten.
- Kompetente Beantwortung von Kundenfragen zu Wartungsthemen und offenen Bestellungen.
- Erfassung von Störungsmeldungen sowie systematische Bewertung und Steuerung der Prioritäten.
- Bereitstellung von Informationen zu bestehenden Verträgen und Rechnungen.
- Präzise Dokumentation aller Anliegen im System inklusive der Einleitung weiterführender Prozesse.
Ihr Profil
Sie passen hervorragend zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Exzellente Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunkationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten.
- Eine ruhige, freundliche Art, die stets lösungsorientierte Ergebnisse sichert.
- Grundlegendes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
- Bereitschaft zur Abdeckung der Servicezeiten im rotierenden Schichtsystem (Montag bis Freitag, 07:00 – 19:00 Uhr).
- Routinierter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
- Bereitschaft zum Einsatz am Standort Düsseldorf sowie Motivation zur stetigen Weiterentwicklung.
Verfügen Sie idealerweise über Erfahrung in einer Service-Hotline, im Callcenter oder im technischen Support? Auch Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen. Wir fördern Ihr Potenzial von Beginn an.
Unsere Benefits
Wir bieten Ihnen umfangreiche Vorteile für Ihre berufliche und persönliche Entfaltung:
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Bis zu 27 Urlaubstage für Ihre individuelle Erholung.
- Fundiertes Vollzeit-Einarbeitungsprogramm mit persönlichem Mentor.
- Fortlaufende Coachings, Refresher-Kurse und praxisnahe Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge zur optimalen finanziellen Absicherung.
- Attraktive Empfehlungsprämie von 600 € für jeden geworbenen Mitarbeitenden.
- Exklusive Online-Corporate-Benefits und Rabatte.
- Geförderte Sport- und Fitnessangebote über Wellhub und Partnerstudios.
- Globale Weiterbildungs- und Aufstiegschancen.
- Kostenfreier Zugriff auf die Lernplattform LinkedIn Learning.
- Ein dynamisches, wertschätzendes Teamumfeld mit einer offenen Du-Kultur.
Jetzt bewerben
Setzen Sie den nächsten Meilenstein in Ihrer Karriere. Nutzen Sie das Online-Formular für Ihre Bewerbung und werden Sie Teil eines starken, internationalen Teams.
Ihr zukünftiger Arbeitsort
Concentrix Düsseldorf GmbH
Hammer Str. 19, 40219 Düsseldorf
Chancengleichheit und Vielfalt
Wir stehen für Chancengleichheit und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind bei uns ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Arbeitserlaubnis
Voraussetzung für diese Anstellung ist eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland.