Stichworte
Zusammenfassung
Die DAK-Gesundheit verstärkt ihr Team am Standort Köln-Neumarkt und besetzt die Position in der Kundenberatung. In dieser Rolle übernehmen Sie die umfassende Betreuung von Versicherten über moderne Kommunikationskanäle und wirken aktiv an Vertriebs- sowie Marketingmaßnahmen mit. Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Ausbildung im kaufmännischen oder gesundheitsspezifischen Bereich. Neben einer attraktiven Vergütung profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen und exzellenten Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits und Qualifikationen
- Betriebliche Altersversorgung
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- 30 Urlaubstage
- Home-Office-Möglichkeiten
- Sportangebote & Employee Assistance Programme
Stellenausschreibung
Einsatzort: Köln
Bereich: Kundenberatung
Einstiegsart: Direkteinstieg Fachpositionen
Unsere Kundenberatung repräsentiert die DAK-Gesundheit nach außen. In unseren Servicezentren und Servicestellen begleiten wir Versicherte bundesweit persönlich sowie digital. Über die qualifizierte Beratung hinaus fördern wir die regionale Bestandssicherung in enger Kooperation mit dem Vertrieb.
Rein ins Team: Verstärken Sie den Standort Köln-Neumarkt mit Ihrer Expertise!
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über sämtliche Kanäle (persönlich, telefonisch, digital)
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden
- Umsetzung vertriebsorientierter Maßnahmen zur Kundenbindung und Bestandsförderung
- Aktive Mitgestaltung regionaler Marketing- und Informationsveranstaltungen
- Aufbau und Pflege lokaler Netzwerke im Gesundheitssektor zur Stärkung der Markenpräsenz
Ihr Profil
- Erfolgreich absolvierte Ausbildung im Sozialversicherungs-, Gesundheits- oder kaufmännischen Bereich mit einschlägiger Praxis
- Ausgeprägte Serviceorientierung und souveränes, kommunikationsstarkes Auftreten
- Selbstständige sowie teamorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für vertriebliche Zusammenhänge
- Freude an persönlicher Weiterentwicklung und aktiver Netzwerkarbeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)
Benefits
- Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Flexible Home-Office- und Teilzeitoptionen
- Vielfältige Sportangebote und Employee Assistance Programme
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- 38,5-Stunden-Woche mit flexibler Gleitzeit
- 30 Tage Jahresurlaub
- Breites Weiterbildungsangebot
- Exklusive Corporate Benefits und Mitarbeiterangebote
Überzeugt? Reichen Sie Ihre Bewerbung direkt und unkompliziert über unser Online-Portal ein. Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!