💳 Experte als Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement bei Jobactive GmbH in Deutschland

Die Jobactive GmbH steht für Fachexpertise und Engagement in modernen Personalmanagement-Lösungen. Als Tochtergesellschaft der hanfried GmbH unterstützen wir namenhafte Unternehmen verlässlich bei der Besetzung von Vakanzen und der Abdeckung von Kapazitätsspitzen.

Für einen etablierten Spezialisten im Bereich Inkasso und Forderungseinzug suchen wir engagierte Verstärkung im Kundenservice.

Attraktive Rahmenbedingungen

• Vergütung von bis zu 3.800 € brutto monatlich je nach Qualifikation
• Hybrides Arbeiten mit 3 Tagen Homeoffice pro Woche
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
• Verpflegung in einer vielfältigen Kantine

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Professionelle telefonische Betreuung und Beratung im Rahmen des Forderungsmanagements
• Strukturierte Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Telefonaten
• Ergebnisorientierte Klärung offener Beträge sowie Vereinbarung von Zahlungsbedingungen
• Verbindliche Festlegung und systemseitige Dokumentation von Ratenzahlungsvereinbarungen
• Präzise Erfassung und Pflege aller kunden- und vorgangsrelevanten Daten
• Lösungsorientierte Bearbeitung individueller Kundenanliegen und Reklamationen

Ihr Profil

• Erste praktische Erlebnisse im Kundensupport, Callcenter-Umfeld oder Inkassowesen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein überzeugendes Auftreten am Telefon
• Hohes Maß an Service- und Lösungsorientierung
• Fundierte EDV-Kenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS Office
• Eine eigenverantwortliche, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise