🛠️ AWS Support Engineer – Managed Operations & European Sovereign Cloud (Berlin)

AWS steht kurz vor der Einführung der ersten European Sovereign Cloud (ESC), was eine bedeutende Entwicklung im Bereich Utility Computing (UC) darstellt. Um diese Initiative voranzutreiben, suchen wir erfahrene Support Engineers mit fundierten Kenntnissen im Cloud-Betrieb. Als Teil des AWS Managed Operations Teams spielen Sie eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Leitung von Betriebs- und Entwicklungsteams, die sich der Bereitstellung hochverfügbarer AWS-Services, einschließlich EC2, S3, Dynamo, Lambda und Bedrock, für EU-Kunden widmen. Weitere Informationen zur ESC finden Sie in unserem Blog: https://aws.amazon.com/blogs/aws/in-the-works-aws-european-sovereign-cloud/

Ihre Aufgaben:
Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung des Starts der ESC im Jahr 2025, die enge Zusammenarbeit mit globalen AWS-Teams und die Einflussnahme auf die Entwicklung von AWS-Services und -Technologien. Ein typischer Tag in dieser Rolle beinhaltet die Zusammenarbeit mit Technologieführern, die Mitwirkung an der Verbesserung des Tagesgeschäfts und die Sicherstellung von Verbesserungen in Bezug auf Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Latenz, Leistung und Effizienz der ESC. Das übergeordnete Ziel ist die Bereitstellung skalierbarer Services und die Sicherstellung einer hochverfügbaren Erfahrung für EU-Kunden. Wenn Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen und Erfahrungen im Betrieb verteilter Systeme sammeln möchten, laden wir Sie ein, sich unseren Bemühungen anzuschließen, ein erstklassiges Entwicklungs- und Betriebsteam aufzubauen, das mit dem Engagement von AWS für Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Innovation übereinstimmt.



Ein Tag im Leben:
Sie verbringen Ihre Zeit in der Regel damit, weniger zeitkritische Probleme für Softwaresysteme in der Obhut Ihres Teams zu lösen und suchen stets nach Möglichkeiten, die Services, Verfahren, Dokumentation und Tools Ihres Teams zu verbessern. Wenn Standard Operating Procedures (SOPs) nicht gut definiert oder mehrdeutig sind, nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen, wann Sie eskalieren und wann Sie sich Zeit nehmen, um tief einzutauchen und zu lernen. Sie sind die Ansprechperson, um den effizienten Betrieb der Systeme Ihres Teams sicherzustellen.

Gelegentlich ist die Teilnahme an "On-Call"-Rotationen erforderlich, um Vorfälle außerhalb der Geschäftszeiten zu beheben.

Voraussetzungen:

• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfolgreiche Bewerber müssen das Recht haben, in Deutschland zu arbeiten.
• Amazon bietet Umzugshilfe für erfolgreiche Bewerber, die innerhalb der Europäischen Union umziehen.

Über das Team:
Utility Computing (UC) European Sovereign Cloud (ESC) ist Teil von AWS Utility Computing (UC).
AWS Utility Computing (UC) bietet Produktinnovationen - von grundlegenden Services wie Amazon's Simple Storage Service (S3) und Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) bis hin zu kontinuierlich veröffentlichten neuen Produktinnovationen, die die Services und Funktionen von AWS in der Branche weiterhin auszeichnen. Als Mitglied der UC-Organisation unterstützen Sie die Entwicklung und das Management von Compute-, Datenbank-, Speicher-, Internet of Things (IoT)-, Plattform- und Produktivitäts-Apps-Services in AWS. Innerhalb von AWS UC arbeiten Amazon Managed Operations Engineers mit AWS-Kunden zusammen, die spezielle Sicherheitslösungen für ihre Cloud-Services benötigen.

Über AWS:
Vielfältige Erfahrungen
AWS schätzt vielfältige Erfahrungen. Auch wenn Sie nicht alle bevorzugten Qualifikationen und Fähigkeiten erfüllen, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wenn Ihre Karriere gerade erst beginnt, keinen traditionellen Weg gegangen ist oder alternative Erfahrungen beinhaltet, lassen Sie sich nicht davon abhalten, sich zu bewerben.
Warum AWS?
Amazon Web Services (AWS) ist die weltweit umfassendste und am breitesten angenommene Cloud-Plattform. Wir haben das Cloud Computing erfunden und nie aufgehört, Innovationen zu entwickeln - deshalb vertrauen Kunden von den erfolgreichsten Startups bis hin zu Global 500-Unternehmen auf unsere robuste Suite von Produkten und Services, um ihre Geschäfte anzukurbeln.
Inklusive Teamkultur
AWS schätzt Neugier und Verbindung. Unsere von Mitarbeitern geführten und von Unternehmen geförderten Affinity Groups fördern Inklusion und befähigen unsere Mitarbeiter, stolz auf das zu sein, was uns einzigartig macht. Unsere Inklusionsveranstaltungen fördern stärkere, kollaborativere Teams. Unsere kontinuierliche Innovation wird durch die mutigen Ideen, frischen Perspektiven und leidenschaftlichen Stimmen angetrieben, die unsere Teams in alles einbringen, was wir tun.
Mentoring & Karrierewachstum
Wir erhöhen kontinuierlich unsere Leistungsstandards, da wir bestrebt sind, der beste Arbeitgeber der Welt zu werden. Deshalb finden Sie hier endlose Möglichkeiten zum Wissensaustausch, Mentoring und andere karrierefördernde Ressourcen, die Ihnen helfen, sich zu einer vielseitigeren Fachkraft zu entwickeln.
Work/Life Balance
Wir legen Wert auf Work-Life-Harmonie. Beruflichen Erfolg zu erzielen sollte niemals auf Kosten von Opfern zu Hause gehen, weshalb wir als Teil unserer Arbeitskultur nach Flexibilität streben. Wenn wir uns am Arbeitsplatz und zu Hause unterstützt fühlen, gibt es nichts, was wir nicht erreichen können.