Verstärken Sie das Team der DB Regio AG am Standort Mönchengladbach ab sofort als engagierte Servicekraft im Schienenverkehr.
Ihre Aufgaben:
Als zentraler Ansprechpartner an Bord sorgen Sie für eine rundum gelungene Fahrtunserer Fahrgäste:
- Aktive Beratung und Betreuung der Passagiere im und am Zug
- Verlässliche Erteilung von Fahrplan-, Tarif- und Anschlussauskünften sowie Information bei Abweichungen
- Sorgfältige Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten
- Gewährleistung von Ordnung und Sicherheit für alle Reisenden
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch hohe Serviceorientierung
- Reibungslose Zusammenarbeit mit Lokführern, Servicepersonal und Sicherheitskräften
Ihr Profil:
Sie bringen Leidenschaft für den Service im ÖPNV mit und erfüllen folgende Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung in der Nahverkehrs-Kundenbetreuung inklusive erster Praxiserfahrung
- Sicherer Umgang mit modernen mobilen Endgeräten
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz
- Freundliches, gepflegtes Auftreten sowie Freude am Tragen von Unternehmensbekleidung
- Flexibilität für den unregelmäßigen Schichtdienst
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B1); Kenntnisse in Niederländisch (mind. B1) sowie ein Führerschein der Klasse B sind von Vorteil
Unser Angebot:
Ein stabiles Arbeitsumfeld mit exzellenten Rahmenbedingungen erwartet Sie:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem verlässlichen, zukunftsorientierten Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung inklusive Zulagen und betrieblicher Altersvorsorge
- 16 Freifahrten pro Jahr innerhalb Deutschlands sowie Vergünstigungen für Angehörige
- Exklusive Rabatte auf dem DB Reisemarkt (Mode, Mobilfunk, Hotels etc.)
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
Über uns:
Chancengleichheit, Vielfalt und ein starkes Miteinander stehen bei der Deutschen Bahn an erster Stelle. Wir fördern Vielfalt unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder Identität und freuen uns auf Ihre Verstärkung.