Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen Dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst Du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst Du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Bremen oder Braunschweig.
Deine Aufgaben:
Du bist für die aktive Beratung und Betreuung der Kund:innen am und im Zug verantwortlich und hast somit großen Einfluss auf ihre Zufriedenheit- Zugleich gibst du Fahrgäst:innen Informationen zu Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten und bist Ansprechpartner:in für ihre Fragen und Wünsche
- Auch die Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften gehört zu deinen täglichen Aufgaben
- Du unterstützt mobilitätseingeschränkte Reisende
- Zusätzlich bist du für den Verkauf und Kontrolle der Fahrausweise zuständig
Dein Profil:
Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte oder kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse- Mit Erfahrungen im Servicebereich kannst du punkten
- Darüber hinaus verfügst du über eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführenden, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag
- Eine Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldienst und zum Tragen von Dienstkleidung bringst du mit
- Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit runden dein Profil ab
Benefits:
- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 47 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.