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Zusammenfassung
Deutsche Bahn (DB Regio AG) sucht in Garmisch-Partenkirchen Quereinsteiger:innen, die sich in einer 14-wöchigen bezahlten Umschulung zum Zugbegleiter im Nahverkehr qualifizieren lassen. Die Kombination aus theoretischem Unterricht in München und praktischen Einsätzen vor Ort macht die Qualifizierung praxisnah und sofort anwendbar. Nach dem Abschluss erwartet dich ein fester Arbeitsplatz im Wechselschichtdienst, bei dem du Fahrgäste aktiv betreust, Fahrkarten verkaufst und für Ordnung im Zug sorgst. Besonders attraktiv: Bereits während der Umschulung erhältst du ein attraktives Gehalt, und nach dem Abschluss ist eine Teilzeitbeschäftigung ab drei Tagen pro Woche möglich. Die DB Regio AG bietet zusätzlich bis zu 16 Freifahrten pro Jahr sowie vielfältige Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Reisen und Freizeit.
Benefits und Qualifikationen
- Gehalt während der Umschulung
- Wohngeldzuschuss bei Pendelzeit über 150 Min.
- 16 Freifahrten pro Jahr
- Teilzeit ab 3 Tage/Woche nach Abschluss
- Vergünstigungen in Shopping,Reisen und Bahnangeboten
- Vorpraktikum mit Sprachkurs möglich
Stellenausschreibung
Deutsche Bahn (DB Regio AG) sucht in Garmisch-Partenkirchen Menschen, die sich beruflich neu orientieren möchten – zum Beispiel nach einer Elternzeit. In einer 14-wöchigen, bezahlten Umschulung qualifizierst du dich zum Kundenbetreuer im Nahverkehr und startest danach auf Augenhöhe mit deinem Team.
Deine Aufgaben im Zug
- Als erste Ansprechperson für Fahrgäste berätst und betreust du Kund:innen aktiv am und im Zug.
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und informierst über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten.
- Verkauf und Kontrolle von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung.
- Du sorgst für Ordnung und Sicherheit im Zug und steigerst durch hohe Servicequalität die Kundenzufriedenheit.
- Enge Zusammenarbeit mit Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal und Sicherheitsmitarbeitenden gehört zu deinem Alltag.
So läuft die Umschulung ab
- 14 Wochen (3,5 Monate) in Vollzeit (39 Std./Woche) – praxisnaher Mix aus Theorie und Praxis.
- Theorie: Unterricht in München in einer Gruppe von bis zu 15 Teilnehmer:innen.
- Praxis: Einsätze in der Regel am Einsatzort Garmisch-Partenkirchen.
- Bei einer täglichen Pendelzeit von über 150 Minuten unterstützen wir dich mit einem Wohngeldzuschuss für die gesamte Ausbildungsdauer.
- Abschluss: theoretische und praktische Prüfung.
Dein Profil
- Du arbeitest gerne mit Menschen und bringst ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein mit.
- Ideal: Erfahrung im Kundenservice – z. B. in Gastronomie, Hotellerie, Luftfahrt, Verkauf oder Einzelhandel.
- Starke Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gepflegtes, freundliches Auftreten – du trägst unsere Unternehmensbekleidung mit Stolz.
- Wechselschichtdienst mit wechselnden Start- und Endzeiten, Wochenend- und Feiertagsarbeit ist für dich kein Problem.
- Ein gültiger Führerschein und ein Fahrzeug sind von Vorteil, falls du den Arbeitsort nicht pünktlich mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichst.
Wichtig: Falls deine Deutschkenntnisse noch nicht ausreichen, bieten wir dir ein Vorpraktikum mit integriertem Sprachkurs an. Bewerbungen bereits ausgebildeter Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr sind selbstverständlich willkommen.
Deine Benefits
- Bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr – plus Fahrvergünstigungen für Freunde und Familie.
- Monatlich wechselnde Vergünstigungen: Shopping, Freizeit, Reisen, Mobilfunk, Versicherungen, Stromtarife, Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern – mit langfristiger Perspektive.
- Nach erfolgreichem Abschluss ist eine Teilzeitbeschäftigung ab drei Tagen pro Woche (einer davon am Wochenende) möglich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe sind im DB-Konzern fest verankert. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.