📦 Werde International Customer Support Manager – Frankreich (all genders) bei Cargoboard GmbH & Co. KG in Paderborn und revolutioniere die Logistik.

Deine Mission bei uns

Gestalte als Customer Support Expert die Kommunikation auf dem französischen Markt und sei die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden. Du berätst kompetent via Telefon, E-Mail oder Live-Chat und sicherst so eine erstklassige Customer Experience. Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du kontinuierlich daran, die Customer Journey zu perfektionieren und unsere internen Prozesse zu optimieren. Zudem trägst du die Verantwortung für die Qualitätssicherung unserer Sendungen und behältst Laufzeiten sowie Schadensquoten stets im Blick.

Was dich auszeichnet

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und überzeugst durch eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• In herausfordernden Situationen bleibst du ruhig und punktest mit deiner Problemlösungskompetenz.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und von einem verbindlichen Auftreten geprägt.
• Du verfügst über exzellente Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch (C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (B2).
• Kaufmännisches Verständnis oder erste Erfahrungen in der Logistikbranche sind ein willkommener Bonus.

Deine Benefits auf einen Blick

• Finanzielle Vorteile: Profitiere von einer monatlichen Shoppingcard, E-Bike-Leasing, einem Job Ticket sowie exklusiven Corporate Benefits.
• Flexibilität: Nutze unsere flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und die Möglichkeit für Workations innerhalb der EU.
• Gesundheit & Sport: Wir fördern dein Wohlbefinden mit dem EGYM Wellpass, ergonomischen Arbeitsplätzen und gesundem Verpflegungsangebot.
• Persönliches Wachstum: Erhalte Zugang zu unbegrenzten Udemy-Kursen, strukturiertem Onboarding und finanzierten Weiterbildungen.
• Teamspirit: Erlebe eine einzigartige Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents, After-Work-Treffen und sportlichen Aktivitäten.

Über Cargoboard

Vom dynamischen Start-up zum etablierten Tech-Player: Wir transformieren den Logistikmarkt durch digitale, kundenzentrierte Lösungen. Unser Erfolg wird von einem starken Team getragen, das jeden Tag daran arbeitet, nachhaltige Standards für die Zukunft zu setzen. Werde Teil unserer Vision und bringe deine Ideen in ein Umfeld ein, das Autonomie und Mitgestaltung großschreibt.