⚽ Customer Service Reprensetative (m/w/d) für das Vereinsgeschäft bei PUMA in Herzogenaurach

Your mission

• Eigenverantwortliche Steuerung und Koordination aller Customer-Service-Prozesse im Bereich Teamsport mit klarem Fokus auf das Vereinsgeschäft.
• Prüfung und systemische Bearbeitung eingehender Kundenaufträge hinsichtlich Verfügbarkeit, Konditionen und Preisgestaltung.
• Sicherstellung kundenspezifischer Versandanforderungen sowie eine pünktliche und qualitativ einwandfreie Belieferung.
• Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Field Account Managern zur optimalen Betreuung und langfristigen Kundenbindung.
• Schnittstellenübergreifende Koordination bei Klärungsfällen und Zahlungsthemen in Abstimmung mit der Finanzbuchhaltung.

Your talent

• Erfolgreich absolvierte kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie ausgeprägte digitale Affinität.
• Strukturierte, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise kombiniert mit hohem Teamgeist.
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Exzellente Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Begeisterung für den aktiven Austausch mit Kunden und internen Partnern.

Our principles

PUMA steht für Chancengleichheit aller Bewerber – unabhängig von Herkunft, Religion, Geschlecht, Identität, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Gleichberechtigung ist ein zentraler Grundpfeiler unserer Unternehmenskultur.

Jede Bewerbung wird bei PUMA von echten Menschen individuell und fair geprüft. Automatistische Systeme oder KI-Tools treffen bei uns keine Einstellungsentscheidungen. Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder willkommen fühlt und sein volles Potenzial entfalten kann.

Als globale Sportmarke entwickelt PUMA Schuhe, Textilien und Accessoires für Athleten weltweit. Zur PUMA-Gruppe gehören die Marken PUMA, Cobra Golf und stichd mit mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 120 Ländern.