🎫 Top-Chance: Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr - Umschulung bei Deutsche Bahn AG in Lindau (Bodensee) für Service-Talente

Die Deutsche Bahn AG eröffnet neue Perspektiven für motivierte Talente, die sich beruflich verändern möchten. Im Rahmen einer qualifizierten Umschulung bereiten wir Sie intensiv auf Ihre künftige Rolle vor, wobei Sie bereits während der Lernphase von einer attraktiven Vergütung profitieren. Als fester Teil des Teams agieren Sie nach dem Quereinstieg auf Augenhöhe mit erfahrenen Fachkräften und sichern die Servicequalität in unseren Zügen.

In Ihrer Funktion als Kundenbetreuer im Nahverkehr sind Sie das Gesicht der DB Regio AG und fungieren als zentraler Ansprechpartner für unsere Fahrgäste in der Region Lindau (Bodensee).

Details zur Umschulung

• Die 14-wöchige Qualifizierung findet in Vollzeit mit 39 Stunden pro Woche statt.
• Sie erwartet ein Mix aus theoretischem Unterricht in Kempten und praxisnahen Einsätzen vor Ort.
• Persönliche Ansprechpartner begleiten Sie durch den gesamten Lernprozess.
• Die Ausbildung schließt mit einer offiziellen Prüfung ab und findet in kleinen Gruppen statt.

Ihre künftigen Aufgaben

• Sie beraten Fahrgäste aktiv und sorgen für eine erstklassige Betreuung während der Fahrt.
• Die Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Informationen zu Anschlüssen gehören zu Ihrem Kerngebiet.
• Sie übernehmen die Kontrolle sowie den Verkauf von Fahrkarten und achten auf Ordnung und Sicherheit.
• Durch Ihre Serviceorientierung steigern Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig.
• Sie arbeiten eng mit Triebfahrzeugführern und dem Sicherheitspersonal zusammen.

Ihr Profil für den Erfolg

• Vorerfahrungen in Dienstleistungsbereichen wie Gastronomie, Hotellerie oder dem Einzelhandel sind von Vorteil.
• Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Servicequalität ist für Sie essenziell.
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Konfliktfähigkeit aus.
• Ihre Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Niveau.
• Flexibilität für den unregelmäßigen Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, bringen Sie mit.
• Ein Führerschein der Klasse B ist für die Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes hilfreich.

Ihre Benefits bei uns

• Umfangreiche Fahrvergünstigungen inklusive 16 Freifahrten jährlich und ein DB Job-Ticket für den Arbeitsweg.
• Exklusive Rabatte auf dem DB Reisemarkt für Mode, Technik und Reisen.
• Ein attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und langfristiger Perspektive.
• Ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem krisenfesten, zukunftsorientierten Konzern.

Wir fördern aktiv die Vielfalt in unseren Teams und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe. Nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierung ist die Ausübung der Tätigkeit in der Regel auch in Teilzeit möglich.