Job Title:
100% Home Office – Kundenberater DSL Support & Vertragskundenservice (m/w/d)
Job Description
Arbeitszeit: Vollzeit
Support-Sprache: Deutsch
Gehalt: 2.088,00€ - 2.262,00€/ Monat Brutto**
Branche: B2B Geschäftskundenbereich, Privatkundenbereich, Technischer Support, Tarifberatung, Kundenrückgewinnung, Vertragskundenservice
Arbeitsort: Home Office*
100% Home Office – Kundenberater DSL Support & Vertragskundenservice (m/w/d)
Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für den technischen Support unserer Bestandskunden Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einen der größten Telekommunikationsanbieter Deutschlands außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
Arbeite 100% und dauerhaft im Homeoffice - egal, wo Du in Deutschland lebst.*
In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:
- Du berätst die Kunden bei allen Fragen rund um Themen wie Tarife, Produkte und Technik.
- Jeder Kunde erhält zuverlässig Auskunft zu seinen Produkten.
- Du informierst aktiv die Kunden über Tarifwechsel und Vertragsoptimierungen und hilfst Ihnen bei technischen Fragen.
- Nach der Vertragsverlängerung stehen Dir weitere Produkte im Cross- und Upselling zur Verfügung.
- Durch Dich werden Kundenbeziehungen langfristig.
Deine Fähigkeiten:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, Du bist Quereinsteiger:in oder hast bereits Erfahrungen im Verkauf/ Direktvertrieb oder als Call Center Agent (m/w/d) im technischen Support?
- Du bist an Technik interessiert und sehr sicher im Umgang mit Deinem Handy und dem Computer?
- Dank Deiner sorgfältigen Arbeitsweise und Deiner Kommunikationsstärke ist die Datenbank stets gepflegt und der Kunde bestens informiert.
- Sehr gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du außerdem mit.
- Du verfügst über ein eigenes Arbeitszimmer und eine ruhige Arbeitsumgebung sowie einen schnellen Internetanschluss.
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
Deine Benefits:
- Starte mit uns in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis direkt von Anfang an!
- Dein Büro zu Hause: Du hast ein Arbeitszimmer, dass Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere von unserer Homeoffice-Lösung.
- Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit allem benötigten Arbeitsgeräten aus, damit Du an Deinem ruhigen Arbeitsplatz zu Hause den bestmöglichen Service garantierst.
- Du bekommst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein begleitetes, bezahltes Training, bevor Du startest!
- Entdecke unsere vielfältigen Online-Shopping-Rabatte und erarbeite Dir zusätzliche Prämien.
- Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.
Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail bewerbung@c... [Vollständig anzeigen] oder gleich hier:
SCHNELLBEWERBUNG!
Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.
Du hast Interesse an einer Karriere bei uns, aber wegen einer Behinderung oder einer Einschränkung noch weitere Fragen? Wende Dich gerne vertrauensvoll an unsere Inklusionsbeauftragte Meike per Email: inklusion@c... [Vollständig anzeigen] .
Über uns:
Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.
Mit 280.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „We all contribute and are 1 Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.