🚗 Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.) bei Bosch Group in Leipzig im Bereich Automotive Support

Stichworte

• Kundenservice
• Pannenhilfe
• Leipzig
• Bosch
• Automotive
• Schichtdienst
• Quereinstieg
• Jobticket
• Kundenbetreuung
• Vollzeit

Zusammenfassung

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH sucht engagierte Verstärkung für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Pannenhilfe. In dieser zentralen Rolle koordinieren Sie Hilfsmaßnahmen für liegengebliebene Fahrzeuge und begleiten Kunden professionell durch den gesamten Wiederherstellungsprozess der Mobilität. Die Position erfordert keine spezifische Ausbildung, setzt jedoch eine hohe Serviceorientierung sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit voraus. Bewerber profitieren von einem attraktiven Standort in der Leipziger Innenstadt sowie umfangreichen Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bosch-Gruppe.

Benefits und Qualifikationen

• Vergünstigtes Jobticket
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte auf Bosch-Produkte
• Kostenfreier Kaffee und Tee
• Regelmäßige Mitarbeiterevents

Stellenausschreibung

Ihre Aufgaben in der Kundenbetreuung

Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne stellen Sie die schnelle Wiederherstellung der Mobilität sicher. Sie koordinieren sämtliche erforderlichen Pannenhilfsdienste – von der kompetenten telefonischen Direkthilfe über die Organisation von Reparaturen vor Ort bis hin zur Bereitstellung von Ersatzmobilität. Während des gesamten Prozesses stehen Sie den Kunden beratend zur Seite und sorgen für eine lückenlose Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen.

Ihr Profil für unser Team

• Sie begeistern sich für erstklassigen Kundenservice, idealerweise mit Bezug zum Automobilsektor, und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe.
• Flexibilität ist für Sie selbstverständlich, insbesondere im Hinblick auf Schichtarbeit im 24/7-Modell sowie Einsätze an Wochenenden.
• Ihre Deutschkenntnisse bewegen sich auf muttersprachlichem Niveau, ergänzt durch gute Englischkenntnisse für die tägliche Kommunikation.
• Sie arbeiten professionell, gewissenhaft und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität aus.
• Eine spezifische Ausbildung ist nicht erforderlich – Ihre Persönlichkeit und Kommunikationsstärke stehen im Vordergrund.

Attraktive Benefits bei Bosch

• Sicherheit und Perspektive: Wir bieten Ihnen langfristige Beschäftigungsverhältnisse in einem krisensicheren Umfeld.
• Zentrale Lage: Unser Standort in der Leipziger Innenstadt ist hervorragend an den ÖPNV angebunden, unterstützt durch ein vergünstigtes Jobticket.
• Finanzielle Vorteile: Profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung, Boni sowie Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge im Bosch-Pensionsfonds.
• Entwicklungschancen: Nutzen Sie unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote, Sprachkurse und den internen Talent Pool für Ihre Karriere.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Wir fördern Ihre Vitalität durch Betriebssport, Gesundheitstage und eine angenehme Arbeitsatmosphäre inklusive kostenloser Getränke und Obsttage.
• Exklusive Rabatte: Erhalten Sie Sonderkonditionen auf Bosch-Produkte sowie Vergünstigungen bei Reisen, Mode und Freizeitangeboten.

Über uns

Bosch Service Solutions ist ein international führender Anbieter für komplexes Business Process Outsourcing. Am Standort Leipzig entwickeln wir innovative Servicelösungen in den Bereichen Mobility und Customer Experience. Wir laden Sie ein, Teil eines inspirierenden Teams zu werden, das gemeinsam wächst und die Zukunft gestaltet.