📊 Experienced Order Management & Delivery Planner (all genders) bei Accenture in Hamburg

Sie schätzen reibungslose Abläufe, behalten stets den Überblick und begeistern Kunden durch erstklassigen Service? Verstärken Sie unser Team in Hamburg und stellen Sie nahtlose Prozesse zwischen Kunden, Fertigung, Logistik sowie Einkauf sicher.

Deine Mission

Als Order Manager & Delivery Planning Senior Analyst (all genders) fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebern und internen Fachbereichen. Sie koordinierten den gesamten Abwicklungsprozess von der Bestellung bis zur finalen Auslieferung, gewährleisten eine transparente Kommunikation und steigern durch Ihre strukturierte Arbeitsweise die Kundenzufriedenheit im Sales & Operations-Bereich.

Bei Accenture gestalten Sie Ihr Arbeitsumfeld individuell. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitsweisen und werden Sie Teil eines vielseitigen Teams, das gemeinsam Fortschritt gestaltet.

Das erwartet dich

• Auftragsmanagement mit Überblick: Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Prüfung von Bestellungen, Erstellung von Auftragsbestätigungen sowie die präzise Stammdatenpflege in den Systemen.
• Kundenservice auf Augenhöhe: Erstklassige Betreuung der Kunden bei Anfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten oder Portalthemen inklusive rascher, lösungsorientierter E-Mail-Bearbeitung.
• Koordination entlang der Lieferkette: Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik, Einkauf und Finance zur Abstimmung von Lieferterminen und Klärung von Abweichungen.
• Daten & Dokumentation im Griff: Verwaltung aller Versand-, Auftrags- und Rechnungsdokumente, Erstellung von Reportings sowie Übernahme administrativer Tagesaufgaben.
• Prozessoptimierung & Customer Experience: Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Serviceprozessen zur nachhaltigen Steigerung des Kundenerlebnisses.

Darauf freuen wir uns

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaft, des Supply Chain Managements oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Order Management, Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise in einem technischen oder produzierenden Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Logistik sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Organisationsstärke.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie versierter Umgang mit MS Office und digitalen Plattformen.

Was wir dir bieten

• Breit gefächertes Angebot zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.
• Attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm mit Prämien.
• Exklusive Corporate-Benefits für Onlineshops, Reisen und Freizeitangebote.
• Transparente und vielseitige Aufstiegschancen.
• Offene Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion aktiv lebt.

Du und Accenture

In dieser Funktion verstärken Sie den Bereich Corporate Functions. Wir steuern alle zentralen Aufgaben von Finanzen über Administration bis hin zu Personal und Recht, um unseren Projektteams den Rücken freizuhalten.

Die Accenture-Kultur: Hier machst Du den Unterschied

Ihre individuellen Talenten und Perspektiven treiben unsere Innovationen voran. Wir bieten Ihnen den Freiraum, Ihre Karriere nach Ihren Vorstellungen zu entfalten, flexibel zu arbeiten und kontinuierlich zu wachsen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!