Auf einen Blick
- Start
- ab sofort
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Vertrag
- befristet auf 1 Monate
- Zeitarbeit
- nein
- Arbeitsort
- 40474 Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen
- Geprüft
- an der Quelle am 22.10.2026
Stichworte
Zusammenfassung
Telefónica Germany sucht für den Standort Düsseldorf eine eigenverantwortliche Fachkraft, die Aufträge, Reklamationen und Stammdaten im Partner- und Vertriebsumfeld strukturiert bearbeitet. Die befristete Vollzeitposition (6 Monate) richtet sich an kaufmännisch ausgebildete Talente mit erster Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Serviceorganisationen. Neben der operativen Auftragsbearbeitung und Reklamationsunterstützung liegt der Fokus auf der Pflege von Stammdaten, dem Schnittstellenmanagement zum Vertrieb sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung. Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten und Orten rundet das Angebot ab. Wer Technologie mit echten Kundenbedürfnissen verbinden möchte, findet hier ein starkes Team und einen spürbaren Gestaltungsspielraum.
Benefits und Qualifikationen
- Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit freien Arbeitszeiten und -orten
- Befristung auf 6 Monate
- Zugang zu deutschlandweiten Standorten (Düsseldorf, München, Hamburg) für Teamarbeit
- Unterstützung bei Digitalisierung und Prüfung neuer Tools
- Reporting- und Analyseverantwortung
Stellenausschreibung
Bei Telefónica Germany gestaltest du aktiv die digitale Zukunft von Millionen Menschen mit. In dieser Rolle übernimmst du eigenverantwortlich die Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Stammdaten und trägst so maßgeblich zu einem reibungslosen operativen Ablauf bei.
Deine Aufgaben im Überblick
- Eigenständige Abwicklung interner und externer Anfragen, Aufträge sowie Reklamationen – telefonisch und schriftlich
- Aktive Unterstützung der Partnermanagement-Experten bei Reklamationsfällen mit lösungsorientierten Ansätzen
- Erfassung und Pflege von Stammdaten für Vertriebspartner und Vertragswesen mit Fokus auf hohe Datenqualität
- Schnittstellenfunktion zum Vertrieb: Du bist erster Ansprechpartner für operative Fragestellungen
- Erkennung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in operativen Prozessen
- Prüfung und Einführung digitaler Tools zur Vereinfachung täglicher Arbeitsabläufe
- Mitwirkung bei Reporting, Analyse und Aufbereitung relevanter Kennzahlen
Das bringst du mit
- Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
- Idealerweise Hintergrund in einer Vertriebs- oder Serviceorganisation
- Genaue, gewissenhafte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
Flexibles Arbeiten bei Telefónica
Unser hybrides Arbeitsmodell gibt dir die Freiheit, Arbeitsort und -zeiten flexibel zu gestalten. Die regelmäßige Anwesenheit an unseren Standorten in Düsseldorf, München oder Hamburg stärkt den Teamgeist und den direkten Austausch – so bleibt der persönliche Kontakt auch in einer flexiblen Arbeitswelt ein zentraler Erfolgsfaktor.
Die Stelle ist auf 6 Monate befristet und startet zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bereit, gemeinsam mit einem starken Team einen spürbaren Unterschied zu machen?