Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB RegioNetz Verkehrs GmbH am Standort Aschaffenburg, Miltenberg, Bad Mergentheim, Crailsheim, Schöllkrippen oder Wertheim.
Deine Aufgaben:
Du bist als erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im Zug verantwortlich- Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kund:innen sicher und steigerst mit deinem professionellen Auftreten die Kundenzufriedenheit
- Die Einnahmesicherung durch Fahrscheinkontrolle sowie Fahrschein- und Reisenverkauf liegt in deinem Zuständigkeitsbereich
- Du berätst unsere Kund:innen bezüglich Service- und Zusatzangeboten, nimmst Kundenanregungen und Beschwerden entgegen und kennst dich gut mit digitalen Apps (DB Navigator) und den Fahrkartenautomaten aus
- Du arbeitest engagiert und gerne mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partner:innen zusammen
Dein Profil:
Eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum:zur Kundenbetreuer:in (KIN S) mit einem ausgeprägten Kunden- und Servicebewusstsein ist zwingend erforderlich- Du bist flexibel und bereit im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten
- Zu deinen Stärken zählen Engagement, Einsatz- sowie Verantwortungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Du bist sehr kommunikativ und hast Spaß an der Arbeit am Kunden
- Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit mit
- Idealerweise verfügst du über einen gültigen Führerschein der Klasse B und einen PKW
Benefits:
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Du kannst Dir einer langfristigen Perspektive durch Dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.