Jetzt als 1st-Level-Supporter (w/m/d) durchstarten – FNEXT AG sucht Verstärkung in Frankfurt am Main

Standort Frankfurt

1st-Level-Supporter (w/m/d)

für den Standort Frankfurt

Unser Mitglied, die
HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH
sucht einen

1st Level IT Supporter (w/m/d)

Festanstellung | Vollzeit

Teamplayer willkommen!

Das Leistungsspektrum der HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH bietet maßgeschneiderte Betreuungskonzepte in den Bereichen IT Infrastruktur, Rechenzentrumsbetrieb und der mobilen Unternehmenskommunikation.

Verstärken Sie unseren qualifizierten Servicedesk als engagierter Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) in den Bereichen User-Helpdesk, Ticketbearbeitung, Allgemeine IT-Betreuungsleistungen:

Unser Angebot

• Onboarding mit durchdachten und umfassenden Einarbeitungsplänen und Patenschaftsprogramm
• Auf das Aufgabengebiet fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältige Entwicklungsperspektiven für andere Unternehmensbereiche
• Optionales, familienfreundliches, mobiles Arbeiten
• Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

• Anwenderbetreuung als 1st Level IT Supporter im Bereich User-Helpdesk
• Kompetente und freundliche Annahme von Serviceanfragen und Störungen unserer Kunden (telefonisch und per E-Mail)
• Durchführung von regelmäßigen Support-Tätigkeiten und Kontrolle der allgemeinen Betreuungsleistungen
• Sorgfältige Dokumentation in unser Ticket-System und aktive Statusmeldungen an den Kunden

Ihre Stärken

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung)
• Gute Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen, sowie üblicher Anwendersoftware
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C-Level) in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sind Sie interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an personal[at]horn-cosifan(dot)de.

Zur Website

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