- Du repräsentierst Porsche als Marke und bist die erste Anlaufstelle für Kunden
- Bleibe auf dem Laufenden über alle Porsche Produkte/Dienstleistungen und sei ein wichtiger Bestandteil der Kundenbindung
- Identifiziere, eskaliere und löse Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen
- Löse komplexe Kundenanfragen gemeinsam mit Porsche-Experten
- Nimm regelmäßigen an Schulungen teil, um Expertenwissen über Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten
- Unterstütze die Entwicklung des CIC durch die Einführung Deiner Ideen
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- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen
- Sehr gute Deutsch- + Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst
- Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein PLUS
Attraktives Gehalt & Bonus
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Unbefristet Arbeitsvertrag & sicherer Arbeitsplatz
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Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung, die uns erreicht. Denn Vielfalt ist genauso wichtig wie die Energie, die durch unsere Adern fließt.
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