💻 Experte Kundenservice (m/w/d) – Finanzlösungen bei Persona Service, Karlsruhe

Sie möchten Ihr Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind mehr als nur Personalvermittler – wir sind Ihr persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Ihr nächster Karriereschritt, in dem Sie sich rundum wohlfühlen.

Unser namhafter Kunde aus der Finanzbranche sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice.

in Karlsruhe

35.000 - 40.000 € p.a.

Aufgaben:

• Sie sind der erste Kontakt für Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
• Sie prüfen die Legitimation der Anrufer und dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem.
• Sie leisten telefonische Hilfe bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.
• Sie sind Ansprechpartner für Kunden bei technischen Anliegen.
• Sie bringen eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein.
• Sie arbeiten eng mit internen und externen Stellen zusammen.

Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und sind sicher im Umgang mit Online-Banking und technischen Anwendungen.
• Sie beherrschen MS Office und sind bereit, sich in neue Programme einzuarbeiten.
• Sie kommunizieren klar, handeln serviceorientiert und stellen Kunden in den Mittelpunkt.
• Sie sind motiviert, zuverlässig und haben Freude am Umgang mit Kunden.

Benefits:

• gründliche Einarbeitung
• flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodelle
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Bike-Leasing und JobTicket für umweltfreundliche Mobilität
• sympathisches Team und großzügige, moderne Räumlichkeiten mit Wohlfühlatmosphäre
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
  Worauf Sie sich immer bei persona service verlassen können:
• 50 € monatlich geschenkt für Ihre Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Ihre Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Jetzt bewerben!
Machen Sie den nächsten Schritt – mit uns an Ihrer Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Ihnen passt. So starten Sie nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewerben Sie sich jetzt und legen Sie los!

• 76227 Karlsruhe, Baden