🤝 Senior ServiceNow Solution Consultant – Berate & Implementiere bei NTT DATA Deutschland SE in Wolfsburg

NTT DATA – Global Top Employer mit über 30 Mrd. $ Umsatz – betreut 75 % der Fortune Global 100 und entwickelt in über 70 Ländern innovative Lösungen. In der DACH-Region sind wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten. Make this the place where you grow.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – Reisezeit zählt als Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub plus arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• Sabbatical bis zu einem Jahr
• Remote Work und mobiles Arbeiten im EU-Ausland
• Betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits
• Verlängerte Entgeltfortzahlung, betriebsärztliche Betreuung, weltweite Unfallversicherung (auch Freizeit), Familienservice
• NTT DATA Academy: fachliche Trainings, Zertifizierungen, Soft-Skill-Schulungen, Udemy-Zugang
• Corporate Volunteering, Communities zu DEI, Sustainability und mehr
• Teamorientierte Kultur mit großem Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Erkunde Kundenanforderungen und berate zur optimalen Nutzung der ServiceNow-Plattform
• Entwirfe detaillierte Lösungsdesigns auf Basis von Best Practices – robust und zukunftssicher
• Setze Implementierungsprojekte um: Konfiguration, Anpassung, Integration – mit technischem Know-how durchgängig
• Schule Endbenutzer und Administratoren; begleite den Support nach Go-Live
• Pflege starke Kunden- und Stakeholder-Beziehungen; arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen
• Sichere die Qualität deiner Lösungen, identifiziere Optimierungspotenziale und verfolge Branchentrends aktiv

Deine Skills

• Vertiefte Kenntnisse in ServiceNow-Modulen (ITSM, ITOM, ITBM, HR Service Delivery) und relevante Zertifizierungen
• Mindestens fünf Jahre Beratungserfahrung sowie ServiceNow-Entwicklungstechniken: JavaScript-Scripting, UI Policies, Business Rules, Script Includes
• Übersetze Geschäftsanforderungen in technische Lösungen – maßgeschneidert auf Kundenbedürfnisse und Geschäftsziele
• Fundiertes ITIL-Wissen für Best Practices im IT-Service-Management und Prozessoptimierung
• Präzise Kommunikation und überzeugende Präsentation vor Stakeholdern
• Kundenzufriedenheit im Fokus: kontinuierlicher Dialog, Feedback, interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Strukturierter Teamplayer mit Eigeninitiative, ausgeprägtem Kommunikationsgeschick und verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen

Groß denken, mutig handeln, Verantwortung übernehmen – bei uns findest du den Raum, um deine Zukunft in einer Kultur zu gestalten, die Zugehörigkeit lebt und Lernen fördert. Vielfalt ist unverzichtbar für unseren Erfolg. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Kurzinfo zum Unternehmen

NTT DATA – Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator für Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir begleiten Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Digital- und IT-Modernisierung sowie Managed Services in über 50 Ländern. Werte wie Gleichberechtigung, Gemeinschaft und Lebensqualität sind fest in unserer Kultur verankert.