🏥 Werde Telefonischer Kundenberater (w/m/x) bei der innovativen Opta Data Gruppe in Karlsruhe!

Das erwartet dich:

• Bearbeitung technischer und vertraglicher Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im Gesundheitswesen
• Unterstützung der Kunden bei der Anwendung unserer Software und schnelle, lösungsorientierte Antworten auf ihre Fragen finden
• Dokumentation eingehender Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleiten
• Strukturierte und gezielte Weitergabe komplexer Anfragen durch enge Abstimmung mit internen Teams

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. Dialogmarketing, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten – auch am Telefon
• Teamorientierung mit hoher Servicebereitschaft und Leidenschaft für die Kundenbetreuung

Das bekommst du:

• Flexibilität: Zentrales Büro in Karlsruhe-Durlach plus ein Homeoffice-Tag pro Woche nach ca. 6-monatiger Einarbeitung
• Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Veränderung/ Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

Dein Kontakt:

Luisa Sinning

Junior Talent Acquisition Managerin

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.