Stichworte
Zusammenfassung
Die Deutsche Bank in Essen sucht motivierte Quereinsteiger für die telefonische Kundenbetreuung im Bereich DB Direkt. In dieser Rolle beraten Sie Kundinnen und Kunden kompetent zu bankfachlichen Themen, unterstützen den Vertrieb und sorgen für einen reibungslosen Kommunikationsfluss. Der Einstieg ist ohne Vorerfahrung im Bankwesen möglich – entscheidend sind Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsmöglichkeiten sowie eine intensive Einarbeitung mit voller Bezahlung. Die Position ist als Vollzeit- oder Teilzeitstelle in Festanstellung ausgeschrieben.
Benefits und Qualifikationen
- Volle Bezahlung während der Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Überstundenzuschläge und Zusatzzahlungen
Stellenausschreibung
Die DB Direkt – Teil des Deutsche Bank Konzerns – sucht in Essen engagierte Persönlichkeiten für den telefonischen Kundendialog. Wenn Sie Freude am persönlichen Service haben und gerne Menschen kompetent beraten, ist diese Position genau Ihr Ding.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Individuelle Beratung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Konditionen und Serviceleistungen
- Unterstützung des Vertriebs bei der gezielten Vermarktung von Angeboten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Eigenständige Entscheidungen im Kommunikationsalltag
Das bringen Sie mit:
- Quereinstieg ausdrücklich willkommen – erste Serviceerfahrung von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
- Gute Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu erklären
- Ruhe in stressigen Situationen und echte Freude am Umgang mit Menschen
Ihre Vorteile bei uns:
- Attraktive Vergütung mit Überstundenzuschlägen und Zusatzzahlungen
- Mobiles Arbeiten möglich
- Flexible Arbeitszeiten – rund um die Uhr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderner, klimatisierter Arbeitsplatz
- Kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Rabatte
Sie starten mit einer intensiven Einarbeitung in die wichtigsten Banking-Themen – und das von Anfang an mit voller Bezahlung. Bewerben Sie sich jetzt über das Karriereportal der Deutschen Bank und werden Teil eines vielfältigen Teams, das auf offene Kommunikation und individuelle Entwicklung setzt.