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Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG
Berlin
Stellenausschreibung
Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen.
Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiterkommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden.
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig.
- Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter.
- In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen.
- Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung.
Dein Profil
- Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
- Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
- Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag 7-21 Uhr), ggf. auch an Feiertagen
- Hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
- Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel)
Deine Vorteile
Dein Einstieg bei uns lohnt sich! Du profitierst bei uns sowohl von einer überdurchschnittlichen Vergütung (12,50 € - 14,05 € / Stunde) im Branchenvergleich, als auch von allen Sozialleistungen eines Großunternehmens (z.B. die Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge und Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr). Eine umfassende und bezahlte Einarbeitung macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut. So findest du dich bei uns schnell zurecht und kannst von Beginn an das kollegiale Miteinander für dich entdecken.
Unser neuer Standort verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7).
Wir versorgen Deutschland. Bist du dabei?
Bitte bewirb dich online über den Klick auf „Jetzt bewerben“. So sparst du Zeit und Geld und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten.
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