Jetzt bewerben: Kundenberater im Kundenservice Deutschland Teilzeit (m/w/d) bei Lidl – Arbeitsort: Berlin

Einleitung

Alle reden vom Kundenfokus, Customer first, dem Kunden als König. Wir finden, das ist zu kurz gedacht und würden es so formulieren: Der Mensch ist Dreh- und Angelpunkt unseres Erfolgs. Dazu gehört neben einer Kunden- auch die Mitarbeiterfokussierung. Wir teilen das Bewusstsein, dass wir uns mit unserem Engagement in erster Linie gegenseitig unterstützen. Und damit das #teamlidl möglich machen. Wenig Raum also für Ellenbogen, viel Platz für Herz und Verstand. Ein Aspekt, der das #teamlidl zu einem besonderen macht.

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner
• Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig
• Deine Hilfe und Beratung bringt unsere Kunden bei ihren Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services weiter
• In unseren IT-Systemen verarbeitest du die Kundenanfragen
• Du findest effiziente Lösungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung

Dein Profil

• Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
• Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
• Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag 7-21 Uhr), ggf. auch an Feiertagen
• Du bist mobil als auch vor Ort einsatzbereit
• Hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
• Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Word und Excel)

Wir bieten

• Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
• Weitere Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, u.v.m.)
• Tarifliche Altersvorsorge
• Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
• Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause
• Vielfältige betriebliche Gesundheitsangebote und exklusive Sonderkonditionen bei ausgewählten Fitnessanbietern deutschlandweit
• Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entfaltung

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl!

Wie das geht? Einfach auf „Jetzt bewerben“ klicken. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewünschten Eintrittstermin.