Lidl Dienstleistung sucht für das Team in Berlin einen motivierten Intraday Steuerer, der die operative Steuerung des Service-Centers übernimmt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die effiziente Arbeitsverteilung, das Reporting sowie die Einhaltung wichtiger Service-Level verantwortlich. Als zentrale Schnittstelle koordinieren Sie zudem externe Dienstleister und wirken aktiv an der Personaleinsatzplanung mit. Ideale Bewerber verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, analytische Stärke und fundierte MS-Office-Kenntnisse. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit attraktiven Tarifleistungen und flexiblen Homeoffice-Optionen.
Einleitung
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt des gemeinsamen Erfolgs. Wir leben eine Unternehmenskultur, in der Kundenorientierung und Mitarbeiterfokus Hand in Hand gehen. Als Teil vom #teamlidl unterstützen wir uns gegenseitig mit Herz und Verstand, um exzellente Ergebnisse zu erzielen – ohne Ellenbogenmentalität, dafür mit echtem Teamgeist.
Deine Aufgaben
In dieser verantwortungsvollen Position steuerst du operativ unser Service-Center und stellst eine optimale Aufgaben- sowie Arbeitsverteilung sicher. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zu anderen Fachbereichen und bist kompetenter Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen. Zu deinem Alltag gehört die kontinuierliche Überwachung der Servicelevel sowie die Einhaltung der Erreichbarkeitsziele. Darüber hinaus wirkst du aktiv an der Personaleinsatzplanung mit und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Großprojekten
- Hohe analytische Kompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie Google Workspace
Wir bieten
- Attraktives Tarifgehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Exklusiver Einkaufsrabatt von 5% in allen Lidl-Filialen
- Minutengenaue Zeiterfassung und Vergütung jeder Überstunde
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Umfangreiche Tarifleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Sonderurlaub
- Individuelle Einarbeitung durch ein erfahrenes Patensystem
- Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Möglichkeiten für Homeoffice
- Zusätzliche Benefits wie ein vergünstigtes Deutschlandticket und Corporate Benefits
Wir legen großen Wert darauf, dass sich dein Engagement auszahlt. Profitiere von einer transparenten Gehaltsstruktur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!