Stellenausschreibung

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und agieren Sie als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für den Bereich Supply Chain, Returns Management und Claim Management sowie Service und Administration. Für unser Headoffice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Operational & Analytical Claim Management Coordinator (m/w/d) in Vollzeit.

YOUR IMPACT:

Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationsfällen
Ansprechpartner:in für unsere Außendienstmitarbeitenden, Spediteure und Kund:innen (u.a. Parfümerien, Handelspartner:innen) sowie stetige Kommunikation mit unserem Customer Service Team und unserem Zentrallager in Frankreich
Verantwortung für die Bearbeitung und Prüfung von Rechnungen
Nutzung und Weiterentwicklung logistischer Analyse- und Rechnungsprüfungs-Tools
Dokumentierte Datenaufbereitung hinsichtlich einer nachhaltigen Verpackungsentsorgung und Meldung an das duale System (Grüner Punkt)

YOUR ENERGIZERS:

Begeisterung für eine Kombination aus analytischen und operativen Tätigkeiten
Freude an kommunikativem und serviceorientiertem Arbeiten
Spaß an Lösungsfindungen bei komplexen Fragestellungen
Interesse an der Weiterentwicklung von Tools, Systemen und Prozessen

YOUR PROFILE:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise in den Bereichen Spedition oder Logistik
Relevante Berufserfahrung im Logistikumfeld
Sehr gute Excelkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

OUR BENEFITS:

Luxuriöses Arbeitsumfeld und umfangreiche digitale Tools
Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und internationale Trainings
Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme)
Möglichkeit zum Erwerb unserer exklusiven Fashion und Beauty Produkte zu bevorzugten Konditionen
Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage für Social Volunteering

At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnissen) mit Angaben zum möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.

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