🤝 Rimowa Hamburg: Werden Sie unser neuer Client Expert PARTTIME (m/f/d)

Position

One crew, one DNA, one purpose - welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH. Seit mehr als 120 Jahren kreiert das deutsche Maison durchdachte Mobilitätswerkzeuge für anspruchsvolle Reisende auf der ganzen Welt. Als erstes deutsches Maison in der LVMH Group widmet sich RIMOWA der Entwicklung einzigartiger Produkte, die Luxus und Funktionalität perfekt miteinander verbinden und gleichzeitig das jahrhundertealte Erbe, die Handwerkskunst und das Engagement für Innovation der Marke hervorheben.

Bei RIMOWA glauben wir, dass große Ambitionen widerstandsfähige Begleiter erfordern. Unsere Werkzeuge werden mit Blick auf Langlebigkeit hergestellt, denn die bedeutungsvollsten Reisen dauern ein Leben lang. Begleiten Sie uns, um Ihre zu beginnen.

Job responsibilities

Your mission

• Aufgeschlossen, kundenorientiert und ein intuitives Gespür für Luxus: Als neuestes RIMOWA-Mitglied stärken Sie unsere Kundenbeziehungen und bauen diese durch erstklassige Beratungen weiter aus.
• Mit individuellen CRM-Zielen, umfassenden Produkt- und Reparatur-Schulungen glänzen Sie in allen Kundeninteraktionen - von der Beratung über den Verkauf bis hin zu kleineren Reparaturen vor Ort.
• Die Verbindung zu unseren Kunden endet nicht, wenn sie das Geschäft verlassen - als After-Sales-Profi sind Sie weiterhin ein professioneller Ansprechpartner für alle After-Sales-Themen.
• Ein Reisebegleiter fürs Leben - unsere ikonischen Produkte werden nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt, ein Anspruch, den wir auch an unsere Reparaturen stellen. Sie sind für die erstklassige Abwicklung verantwortlich, von der Annahme über die Kommunikation mit dem zuständigen technischen Team bis hin zur Rückgabe an unsere Kunden.

Profile

Your experience and skills

• Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung im Luxussegment, heißen Sie aber auch als Berufseinsteiger in unserem Team herzlich willkommen.
• Zur Beratung unserer internationalen Kunden sprechen Sie fließend Deutsch und Englisch, idealerweise verfügen Sie über zusätzliche Sprachkenntnisse.
• Die Kundenerfahrung ist Ihnen wichtig - Sie beraten mit Leidenschaft.

Our offer

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichem Gewinnbeteiligungssystem
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Subventioniertes JobTicket ("DeutschlandTicket")
• Mitarbeiterrabatt auf unser RIMOWA-Produktsortiment sowie regelmäßige LVMH Family & Friend Angebote
• Essensmarken
• Kostenlose oder subventionierte Urban Sports Mitgliedschaft
• Corporate Benefits (z.B. für Sport, Lifestyle, Mode etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Arbeitgeberfinanzierte Rentenzusage im Todes- oder Invaliditätsfall
• Ein internationales und spannendes Umfeld innerhalb der LVHM Group
• Spannende Projekte und individuelle Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche Unterstützung für Ihren Familienalltag über Voiio Familienservices
• Finanzielle und psychologische Unterstützung durch den LVMH Heart Fund

Bei RIMOWA und der LVMH Group stehen wir niemals still. Die vielfältigen Positionen, die zu unserem gemeinsamen Erfolg beitragen, eröffnen ein breites Spektrum an Entwicklungsmöglichkeiten. Ob Sie sich fachlich oder kreativ weiterentwickeln oder Ihr Führungstalent später als (Assistant) Store Manager (m/w/d) einsetzen möchten - RIMOWA ist das Zuhause für all Ihre Ambitionen und Zukunftsvisionen.

Worauf warten Sie noch? Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie bald Teil unserer einzigartigen Crew. Es ist schnell, einfach und unkompliziert - teilen Sie uns einfach Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Additional information

Celebrating our inclusive and diverse culture is core to RIMOWA’s DNA. We know that for our business to thrive, we depend on having diverse talent with a range of backgrounds, skills and capabilities in each of the countries in which we operate and to reflect our broad consumer base. We view diversity as one of the key enablers that helps our business to grow.