Du suchst eine herausfordernde Aufgabe in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Wir erbringen für einige der interessantesten Kunden weltweit globale IT-Services und suchen weitere Superheld*innen, die uns auf dieser Mission unterstützen. Du willst Teil eines großartigen Teams werden, in dem du deine Skills einbringen und individuelle Werte wirklich leben kannst, wir möchten dich gerne kennenlernen.
- Implementierung von komplexen Netzwerklösungen
- Entgegennahme/Analyse und Behebung von Störungsmeldungen
- High Level Support in komplexen Routing / Switching oder Network Security Technologien
- Gemeinsame Betreuung eines Enterprise Key-Kunden in einem 20-köpfigen Core-Team mit kurzen Kommunikationswegen und ausgeprägtem Teamgeist
- Lösen vielfältiger Problemstellungen des internationalen Großkunden mit Vertrieb in über 170 Ländern
- Troubleshooting auf 2nd und 3rd Level Niveau
- Durchführung von komplexen Konfigurations- und Designänderungen
- Eskalationsmanagement gegenüber Herstellern und Kunden
- Übernahme von Rufbereitschaften nach gründlicher Einarbeitung (mit separater Vergütung)
- Gute Kenntnisse im Bereich Routing & Switching (LAN, WAN, VPN, Netzwerkanalyse-Tools)
- Erfahrung in der Betreuung von Netzwerkprodukten (Cisco, Meraki o.ä.)
- Erfahrung mit Wireless- und Security-Produkten (Cisco, Meraki, Aruba, PaloAlto o.ä.)
- Mindestens Cisco CCNA oder vergleichbares Wissen
- CCNP von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude an der Kommunikation mit internationalen Kunden
- Verlässlichkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Lernbereitschaft und Freude an neuen Technologien
- Ein modernes Arbeitsumfeld am neuesten Stand der Technik
- Eine Du-Kultur über alle Hierarchien
- Flexible Arbeitsmodelle, wie Home-Office, Sabbatical, Workation und vieles mehr
- Weiterentwicklung durch Fachkarrieren
- Externe Weiterbildungen sowie interne Schulungen am NTS-Campus
- Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
- RELAX – Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching