Werde Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (OHA/GS/Seesen) bei Harz Energie – Dein neuer Job in Osterode am Harz

Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der kommunalen Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zudem bringen wir unsere Kompetenz in Betriebsführungen und Dienstleistungen für andere Energieversorger ein. 360 Mitarbeiter sind dafür täglich im Einsatz.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Service Privatkunden suchen wir für die Standorte in Osterode am Harz, Goslar und Seesen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie erster Ansprechpartner und kümmern sich um vielseitige Kundenanliegen und tragen durch Ihre Kundenorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Aufgaben gehören hierbei im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

• Sie stehen unseren Kunden schriftlich, persönlich sowie telefonisch unterstützend zur Seite
• Sie nehmen Kundendaten wie z. B. Umzugsmeldungen, Bankdatenänderungen, Zählerstanderfassungen sowie Abschlagsanpassungen entgegen und pflegen diese in unser System ein
• Sie beraten bei der Tarifauswahl
• Sie betreuen verschiedene Kommunikationsplattformen, um eine kunden- und lösungsorientierte Bearbeitung zu ermöglichen

Ihr Profil

• Sie sind im Kundenservice zu Hause und wissen worauf es ankommt
• Sie sind empathisch und kommunizieren mit unseren Kunden wertschätzend auf Augenhöhe
• Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bereich SAP IS-U wünschenswert

Wir bieten Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub
• Nach der Einarbeitung bis zu zwei Tage pro Woche mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. durch unseren Online-Campus
• Bezuschusstes Mittagessen
• Teamevents, Betriebsausflüge, Feiern usw.
• Fahrrad- und IT-Leasing für den privaten Gebrauch
• Lademöglichkeiten für E-Autos an den Standorten Goslar und Osterode am Harz
• Mitarbeitervergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern

Wenn Sie interessiert sind, die Zukunft von Harz Energie mitzugestalten, sollten wir uns kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.