💬 Senior Conversational AI Engineer (m/w/d) – Entwickle Conversational AI-Lösungen bei FERCHAU GmbH in Heidenheim an der Brenz

Stichworte

• Conversational AI
• Cognigy AI
• Chatbot
• Voicebot
• Generative AI
• LLM
• Prompt Engineering
• REST-APIs
• Azure
• Agile

Zusammenfassung

FERCHAU sucht in Heidenheim an der Brenz einen Senior Conversational AI Engineer, der Conversational-AI-Lösungen auf Basis von Cognigy AI von der Konzeption bis zum Go-Live entwickelt und weiterverfeinert. Die Rolle umfasst die vollständige Umsetzung von Chat- und Voicebot-Use-Cases sowie die Integration von Backend-Systemen, APIs und GenAI-Services in bestehende Unternehmensanwendungen. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und Plattformteams zusammen und treibst die Weiterentwicklung von Best Practices und wiederverwendbaren Komponenten aktiv voran. Neben JavaScript/TypeScript und Python erwartet dich ein Umfeld mit agilen Methoden, Cloud-Plattformen und moderner Softwarearchitektur. Flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung runden das Angebot ab.

Benefits und Qualifikationen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Gleitzeitregelungen und Teilzeitmöglichkeiten
• Vertrauensarbeitszeit
• Aktive Mitgestaltung und Verantwortung
• Mehrfährige Erfahrung mit Cognigy AI erforderlich

Stellenausschreibung

FERCHAU verbindet Menschen und Technologien und gestaltet den Perfect Match für namhafte IT-Anbieter und Entwickler. Für diese Mission suchen wir dich: Du entwickelst und weiterführst Conversational-AI-Lösungen auf Basis von Cognigy AI – von der ersten Idee bis zum produktiven Go-Live.

Dein Aufgabengebiet

• Entwicklung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Conversational-AI-Lösungen mit Cognigy AI
• End-to-End-Umsetzung von Chat- und Voicebot-Use-Cases – von der Anforderungsaufnahme bis zum Go-Live
• Integration von Backend-Systemen, APIs, GenAI-Services und Unternehmensanwendungen
• Erstellung und Optimierung von Dialogflüssen, Agentenlogiken, Prompting-Konzepten und Wissensanbindungen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Architekten und Plattformteams für Qualität, Skalierbarkeit und stabilen Betrieb
• Testing, Monitoring, Fehleranalyse und kontinuierliche Optimierung bestehender Lösungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Conversational-AI-Standards, Best Practices und wiederverwendbaren Komponenten

Deine Vorteile bei FERCHAU

• Betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Zukunft
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Verantwortung übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Softwaretechnik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen, idealerweise mit Cognigy AI
• Erfahrung bei der Umsetzung von Chatbot-, Voicebot- oder Agentic-AI-Use-Cases
• Gute Kenntnisse in Generative AI, LLMs, Prompt Engineering und API-Integrationen
• Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie Tools wie Jira, Azure DevOps oder Confluence
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung mit JavaScript/TypeScript sowie idealerweise Python
• Kenntnisse in REST-APIs, Webhooks und Cloud-Plattformen (insbesondere Azure)
• Verständnis moderner Softwarearchitekturen, CI/CD-Prozesse und Container-Technologien
• Kenntnisse in Sprachplattformen, STT/TTS, Knowledge Retrieval oder RAG von Vorteil