Amazon Deutschland S28 Transport GmbH sucht einen motivierten Operations Supervisor (m/w/d) für den Standort München. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für Teammitglieder, unterstützen bei der Einhaltung von Prozessen und tragen zu einem reibungslosen Betriebsablauf bei. Sie arbeiten mit Datenanalysen, um Optimierungspotenziale zu erkennen und tragen zur Sicherheit, Qualität und Produktivität bei. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld praktische Erfahrung zu sammeln und zur kontinuierlichen Verbesserung der Logistikprozesse beizutragen. Werden Sie Teil eines Teams, das innovative Lieferdienste realisiert und den CO2-Fußabdruck reduziert.
Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein reibungsloser Ablauf sorgt dafür, dass Artikel bearbeitet und pünktlich an unsere Kunden versendet werden. Als Operations Lead/Supervisor erleben Sie, wie alle Teile des Betriebs zusammenspielen und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei. Sie sind erster Ansprechpartner für Teammitglieder während ihrer Schicht und helfen ihnen, die Prozesse zu befolgen, die Ihre Manager eingeführt haben. Sie sammeln praktische Erfahrung und nutzen analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.
Ihre Aufgaben
- Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter im Betrieb, um für schichtübergreifende Operational Excellence zu sorgen
- Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
- Unterstützung des/der Schicht-/Bereichsleiter/in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des Mitarbeiterengagements
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen
- Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualität und Produktivität zu finden
Ein Tag im Leben
Als Operations Lead/Supervisor arbeiten Sie an einem unserer Betriebsstandorte. Sie unterstützen Ihre/n Schicht-/Bereichsleiter/in bei der Durchführung des Schichtplans. Sie helfen bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Ihrem Team und überwachen Verfahren und Abläufe. Damit stellen Sie sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten für den Tag befolgt werden. Probleme, die Sie bemerken, eskalieren Sie an Ihre/n Manager/in. Gelegentlich agieren Sie auch selbst als Schichtleiter/in und bieten Ihren Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstützen Sie Ihre/n Schicht-/Bereichsleiter/in bei der Schichtplanung und sorgen dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.
Über das Team
Die Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die „Last-Mile-Logistik“ zuständig – also die Auslieferung unserer Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern. Wir denken kreativ und realisieren Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von physischen Produkten an unsere Kunden zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere Kunden so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants. Diese Tätigkeiten werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere „internen“ Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten auf den Versand an unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit. Das ist besonders wichtig, weil viele unserer Mitarbeitenden in Nachtschichten arbeiten. Unser Fokus liegt vorwiegend auf dem operativen Betrieb. An den meisten unserer Standorte wird rund um die Uhr gearbeitet. Unsere „Außendienst“-Mitarbeitenden arbeiten währenddessen mit Amazon Flex – einem Auftragnehmer-Netzwerk für die Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue Maßstäbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns dabei.
Das bringen Sie mit
- Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen
- Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
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