🚚 Order Management Specialist (m/w/d) – Ihre Karriere in globaler Logistik bei Da Vinci Engineering GmbH in Frankfurt am Main

Bei Da Vinci Engineering GmbH in Frankfurt am Main erwartet Sie eine Rolle, in der Sie die internationale Auftragsabwicklung aktiv mitgestalten – von der SAP-Auftragsanlage über die Transportkoordination bis zur finalen Fakturierung. Sie werden zum zentralen Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder und sorgen dafür, dass Kundenaufträge, Retouren und Reklamationen fristgerecht und regelkonform abgewickelt werden.

Ihre Aufgaben im Überblick

• Steuerung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge für Affiliates und Distributionspartner – inklusive Retouren und Reklamationen
• Sicherstellung termingerechter Lieferungen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, ökonomischen Bestellmengen sowie Zoll-, Export- und GDP-Anforderungen
• Koordination internationaler Transporte, Abstimmung mit Spediteuren und Prüfung von Frachtkosten im Systemworkflow
• Pflege von Kunden-, Material- und Preisdaten in SAP sowie Einhaltung relevanter Buchungs- und Periodenfristen
• Unterstützung bei Produktregistrierungen, Rückholaktionen und Audits

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sichere Kenntnisse in Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sowie im SAP-SD-Modul
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice der Konsumgüterindustrie oder im Einzelhandel sowie im Umgang mit Spediteuren, Forwardern und Carriern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösefähigkeit und starkem Kundenfokus
• Interkulturelle Kompetenz, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Planungs- sowie Organisationsfähigkeiten

Das erwartet Sie

• Arbeit an spannenden, internationalen Projekten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung und attraktive Da Vinci Corporate Benefits
• Gezielte Weiterbildung durch Training on the Job und Sprachkurse
• Eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung, Motivation und Eigenengagement in den Mittelpunkt stellt