Stichworte
Zusammenfassung
Die DB Zeitarbeit GmbH sucht engagierte Verstärkung für den Service an den Berliner Bahnhöfen im Auftrag der DB InfraGO. In dieser Position agieren Sie als kompetente Anlaufstelle für Reisende und unterstützen bei Fragen zum Betriebsablauf sowie bei Reisealternativen. Neben der aktiven Kundenberatung am Servicepoint helfen Sie mobilitätseingeschränkten Personen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Profitieren Sie von attraktiven Konditionen wie 16 Freifahrten jährlich und einem flexiblen Urlaubsmodell. Diese Stelle bietet Ihnen zudem eine hervorragende Perspektive für eine langfristige Karriere innerhalb des DB-Konzerns.
Benefits und Qualifikationen
- 16 Freifahrten pro Jahr
- Wahlmodell für bis zu 34 Tage Urlaub
- Weihnachtsgeld
- DB Job-Ticket
- Einstiegsmöglichkeit in den DB-Konzern
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Stellenausschreibung
Werden Sie Teil der DB Zeitarbeit GmbH und unterstützen Sie im Auftrag der DB InfraGO Personenbahnhöfe den reibungslosen Ablauf an den Berliner Bahnhöfen. Als Servicespezialist:in sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Fahrgäste und sorgen für eine positive Reiseerfahrung in der Hauptstadt.
Ihre Verantwortung im Überblick
- Kompetente Beratung von Reisenden zu Gleisänderungen, Betriebsstörungen und alternativen Fahrtmöglichkeiten
- Aktive Informationsweitergabe über moderne Systeme und Medien direkt vor Ort
- Sicherstellung der Qualität durch Prüfung von Fahrplänen und Aushängen sowie Entgegennahme von Fundsachen
- Herzliche Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen direkt am Bahnsteig
- Repräsentation der Deutschen Bahn am Servicepoint sowie im mobilen Bahnhofsservice
Was Sie auszeichnet
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungssektor, etwa in der Gastronomie, im Verkauf oder Tourismus
- Erste Praxiserfahrung im direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Ein freundliches, sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild für die Arbeit in Unternehmensbekleidung
- Flexibilität für Schichteinsätze, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und solide Grundkenntnisse in Englisch
Ihre Vorteile bei uns
- Attraktives Gehaltspaket nach Tarif inklusive Weihnachtsgeld und Überstundenausgleich
- Exklusive Benefits wie 16 Freifahrten pro Jahr innerhalb Deutschlands und das DB Job-Ticket
- Individuelles Wahlmodell: Entscheiden Sie selbst zwischen mehr Gehalt, Arbeitszeitverkürzung oder bis zu 34 Tagen Urlaub
- Hervorragende Einstiegschancen in den DB-Konzern mit hoher Chance auf eine spätere Direktanstellung
- Kontinuierliche Begleitung und vielfältige berufliche Perspektiven durch wechselnde Einsätze
Wir setzen uns aktiv für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Starten Sie jetzt Ihre Karriere im Herzen des Berliner Nahverkehrs!