Stichworte
Zusammenfassung
Zalando SE sucht eine engagierte Teamleiter*in für Customer Centricity am neuen Logistikstandort in Gießen. In dieser Rolle baust du ein Team von Grund auf und gestaltest die Kundenprozesse des Standorts aktiv mit. Du analysierst Kundenworkflows, identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt Projekte mit konkreten Handlungsempfehlungen. Die Position richtet sich an Führungskräfte mit erster Teamerfahrung, die in einem dynamischen 3-Schichtsystem arbeiten möchten. Zalando bietet einen unbefristeten Vertrag, ein Aktienprogramm sowie umfangreiche Benefits wie Rabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits und Qualifikationen
- Mitarbeiter-Aktienprogramm
- 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte
- 27 bis 30 Urlaubstage
- Gympass und Coaching
- 3-Schichtsystem
- Rabatt auf ÖPNV-Fahrkarten
Stellenausschreibung
Als Teil des Core Teams baust du den neuen Logistikstandort in Gießen von Grund auf und gestaltest die Kundenprozesse aktiv mit. In dieser Rolle bringst du dein Expertenwissen ein, entwickelst Optimierungsstrategien und sorgst dafür, dass dein Team bestmöglich aufgestellt ist.
Bei Zalando verfolgen wir die Vision, das führende europäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce zu schaffen – ein Umfeld, das von Vielfalt lebt und von Grund auf inklusiv ist. Diverse Teams fördern Innovation und Kreativität, daher suchen wir aktiv Talente aus unterschiedlichsten Hintergründen.
Deine Aufgaben im Überblick
- Analysiere Kundenprozesse und identifiziere konkrete Optimierungspotenziale
- Unterstütze laufende Projekte und erarbeite praxisnahe Handlungsempfehlungen
- Koordiniere die optimale Einsatzplanung deines Teams
- Begleite die fachliche und persönliche Entwicklung deiner Kolleginnen und Kollegen
Damit überzeugst du uns
- Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Führungserfahrung in kleineren Teams
- Sichere IT-Kenntnisse und die Fähigkeit, Ziele eigenständig umzusetzen
- Analysierendes Denkvermögen, das auch in herausfordernden Situationen Ruhe bewahrt
- Ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem dein Team gerne zusammenarbeitet und Ideen teilt
- Starke rhetorische Fähigkeiten und Grundkenntnisse im Konfliktmanagement
- Deutsch auf C1-Niveau; grundlegende Englischkenntnisse oder eine standortspezifische Sprache von Vorteil
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem
Das bieten wir dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und Mitarbeiter-Aktienprogramm
- 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte sowie 30% auf die Zalando Lounge
- 27 Urlaubstage bei Einstieg, steigend bis zu 30 Tagen
- Zwei bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
- Gympass, Coaching und Unterstützung für geistiges Wohlbefinden
- Zugang zur Zalando-Trainingsplattform für deine Weiterentwicklung
- Rabatte auf ÖPNV-Fahrkarten und kostenlose Parkplätze
Erstreckt sich deine Bewerbung nicht auf alle Anforderungen? Kein Problem – wir ermutigen dich, dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese oder eine andere Rolle in unserem Team.