💬 Backofficekraft mit Kundenfokus (m/w/d) – Starte jetzt bei persona service AG & Co KG in Hann. Münden

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir liefern die passenden Perspektiven. Bei persona service erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum, ein professionelles Umfeld und Unternehmen, die dein Know-how wertschätzen. Mach mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kund:innen im Kundenzentrum sowie am Telefon – rund um Strom, Gas, Wasser und Abrechnungen
• Eigenständige Bearbeitung komplexer Sachverhalte und anspruchsvoller Aufgabenstellungen
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Stammdatenänderungen sowie An- und Abmeldungen im EDV-System
• Übernahme allgemeiner kundenbezogener und administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft des Kundenzentrums
• Vorbereitung von Kundengesprächen und kontinuierliche Pflege kundenrelevanter Datenbestände

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice – idealerweise bei einem Energieversorger – sowie in administrativen Tätigkeiten (von Vorteil, aber nicht zwingend)
• Fundierte IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Anwendungsprogrammen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz in Deutschland sowie gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis
• Hohes Maß an Lernbereitschaft, schnelle Einarbeitung in neue Themengebiete, analytisches Denken und Freude an der nachhaltigen Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben

Das bieten wir

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit im Rahmen der Öffnungszeiten des Kundenzentrums
• Starke betriebliche Altersversorgung
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterangebote und Corporate Benefits

Worauf du dich bei persona service immer verlassen kannst:

• 50 € monatlicher Mobilitätszuschuss, z. B. für das Deutschlandticket
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Nachhilfe für deine Kinder über die Plattform Ubimaster
• Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser Corporate-Benefits-Programm
• Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100 % für dich!

Seit über 58 Jahren bringen wir Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Unsere 100 %-Garantie: schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten, persönliche Onboarding-Begleitung und bundesweite Nähe durch unsere Niederlassungen.