Stichworte
Zusammenfassung
Die DB RegioNetz Verkehrs GmbH bietet motivierten Quereinsteiger:innen eine attraktive Karrierechance als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr am Standort Marburg an der Lahn. Im Rahmen einer dreimonatigen, voll bezahlten Umschulung werden Sie intensiv auf Ihre zukünftigen Aufgaben im Service und Fahrkartenmanagement vorbereitet. Nach erfolgreichem Abschluss sorgen Sie für erstklassige Beratung und Sicherheit an Bord unserer Züge und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Fahrgäste bei. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag profitieren Sie von zahlreichen Benefits wie Freifahrten und einer langfristigen Perspektive in einem krisensicheren Konzern. Werden Sie Teil eines vielfältigen Teams und gestalten Sie aktiv die Mobilität von morgen mit.
Benefits und Qualifikationen
- 16 Freifahrten pro Jahr
- DB Job-Ticket
- Bezahlte 3-monatige Umschulung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Beschäftigungssicherung
Stellenausschreibung
Die DB RegioNetz Verkehrs GmbH sucht engagierte Persönlichkeiten, die als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr in Marburg oder Korbach den Unterschied machen möchten. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens im Zug und fungieren als kompetente Ansprechperson für unsere Fahrgäste.
Das erwartet Sie während der Qualifizierung
Wir bereiten Sie umfassend auf Ihren neuen Berufsweg vor. Die dreimonatige Umschulung findet in Vollzeit statt und zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
- Kombination aus theoretischem Unterricht in Marburg und praktischen Einsätzen an Ihrem späteren Einsatzort.
- Lernen in kleinen, persönlichen Gruppen mit etwa vier Teilnehmenden.
- Vollständige Vergütung bereits während der gesamten Ausbildungsphase.
- Abschluss durch eine fundierte theoretische und praktische Prüfung.
Ihre Aufgaben nach der Umschulung
Sobald Sie Ihre Qualifizierung erfolgreich beendet haben, übernehmen Sie ein vielfältiges Aufgabengebiet:
- Aktive Beratung und Betreuung der Fahrgäste direkt im Zug.
- Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften sowie Unterstützung bei Anschlussverbindungen.
- Verantwortung für die Kontrolle und den Verkauf von Fahrkarten.
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit während der Fahrt.
- Enge Kooperation mit dem Triebfahrzeugpersonal und weiteren Servicekräften zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil für den Einstieg
Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude am Umgang mit Menschen. Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder fundierte Erfahrung im Servicebereich, beispielsweise aus der Gastronomie, Hotellerie oder dem Einzelhandel.
- Sicherheit in der Anwendung mobiler Endgeräte.
- Ein freundliches, gepflegtes Auftreten und die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
- Flexibilität für den unregelmäßigen Schichtdienst.
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist für Ihre Mobilität von Vorteil.
Ihre Benefits und Vorteile
Wir bieten Ihnen mehr als nur einen Job. Profitieren Sie von attraktiven Rahmenbedingungen eines großen Konzerns:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Beschäftigungssicherung.
- 16 Freifahrten pro Jahr innerhalb Deutschlands sowie attraktive Rabatte für Freunde und Familie.
- Ein marktübliches Gehaltspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge.
- Die Möglichkeit, Ihre Tätigkeit nach der Einarbeitung auch in Teilzeit auszuüben.