GENERALI DEUTSCHLAND AG
Saarbrücken
BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND AG NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS
Senior Customer Experience Manager (m/w/d)
in Saarbrücken
Überblick
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.
Das ist der Job
Das Team Customer Experience Management hat das Ziel die Experience entlang der gesamten Customer Journey zu analysieren, zu hinterfragen und zu optimieren. Wir sammeln fortlaufend Erkenntnisse über die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensweisen unserer Kund:innen und entwickeln daraus Maßnahmen und Handlungsempfehlungen. Als Customer Experience Manager in Projekten und als Product Owner für Antragsstrecken, das Kundenportal und die App (mCD) definieren wir fachliche Anforderungen, die verprobt und gemeinsam mit den Entwicklerteams umgesetzt werden.
Zu deinen Aufgaben gehören:
Das wünschen wir uns
Benefits
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.
Persönlicher Kontakt
G
Senior Project Manager Germany Saarbrücken Vollzeit CLEVR Senior Manager Account Operations Zalando/about you - Central (m/f/d) Herzogenaurach Vollzeit Adidas Manager / Senior‐Consultant (m/w): Modularisierung / Wertanalyse / Design‐to‐Cost Bochum Ausbildung Dr. Wüpping Consulting GmbH
Intern/ Working Student (f/m/d) - Project Management Walldorf Praktikum/Werkstudent SAP Program Director München Vollzeit Celonis SE