📞 Healy World GmbH sucht Technischen Supporter (m/w/d) in Mainz

Healy World GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness, sucht Verstärkung! Wir setzen auf innovative Technologien und Produkte, um das Wohlbefinden unserer Kunden weltweit zu fördern. Werde Teil unseres dynamischen Teams in Mainz als

Technical Support Representative (m/w/d) – Deine Mission: die technische Unterstützung unserer Kunden und die Optimierung unserer Prozesse.

DEINE AUFGABEN

• Störungsmanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung technischer Probleme über unser Ticketsystem „Zoho Desk“.
• Unterstützung des Kundendienstes: Enge Zusammenarbeit mit unseren Customer Service Teams für einen erstklassigen Kundenservice.
• Technische Prozessoptimierung: Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer technischen Prozesse und Systeme.
• Projektbeteiligung: Übernahme spannender Aufgaben in Projekten, die über das Tagesgeschäft hinausgehen.
• Technische Problemlösung: Selbstständige Identifizierung und Lösung technischer Herausforderungen.
• Weiterbildung und Innovation: Kontinuierliche Weiterentwicklung in neuen Technologien und Softwarelösungen.

DEIN PROFIL

• Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung und Begeisterung für Technik.
• Berufserfahrung: Erfahrung im Kundensupport oder ähnlichen Bereichen von Vorteil.
• Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit iOS- und Android-Geräten, Kenntnisse in Bluetooth, WLAN, VPN und MS Office 365.
• Lernbereitschaft: Hohe Motivation, sich in neue Technologien einzuarbeiten.
• Problemlösungskompetenz: Fähigkeit, technische Probleme zu identifizieren und verständlich zu kommunizieren.
• Technik-Enthusiasmus: Begeisterung für Smartphones, Tablets und technische Innovationen.
• Teamgeist: Wert auf Verbindlichkeit und ein positives Arbeitsumfeld.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse von Vorteil, Türkischkenntnisse wünschenswert.

DAS BIETEN WIR DIR!

• Mobilität: Bezuschusstes Deutschland-Ticket und Dienstrad per Gehaltsumwandlung.
• Vorsorge / BAV: 50% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexibilität: Bis zu 40% mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
• Familienorientierung: Bezahlte Krankheitstage für Kinder.
• Arbeitsumgebung: Modernes Büro mit state-of-the-art Technologie.
• Kultur: Inspirierende Unternehmenskultur mit internationalem Team und flachen Hierarchien.
• Verpflegung: Kostenloses Obst, Getränke und Kantinenzuschuss.
• Einkaufsvorteile: Corporate Benefit Programm mit exklusiven Angeboten.
• Fortlaufende Verbesserung: Wir entwickeln unsere Benefits stetig weiter, um Deinen Arbeitsalltag zu optimieren.

Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du vielleicht genau der/die Richtige für uns!