🏢 Hrmony GmbH sucht: Werkstudent (m/w/d) für Customer Operations - Remote

Werkstudent (m/w/d) Customer Operations - Home Office

Werde Teil unseres Teams! Wir suchen ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für Customer Operations!

In dieser Rolle unterstützt du als Teammitglied im Operations-Bereich die reibungslose Funktion unseres Produkts bei Hrmony-Kunden. Du bist verantwortlich für die zuverlässige und termingerechte Bereitstellung wichtiger Daten und übernimmst die Ausführung verschiedener Prozesse im Produktbetrieb.

Wenn du noch mindestens 1 Jahr an einer Hochschule immatrikuliert bist, deinen Wohnsitz in Deutschland hast und eine Remote-Position mit flexibler Zeiteinteilung im Homeoffice suchst, bist du bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Sicherstellung der korrekten Datenpflege in unserem CRM und Backend
• Unterstützung unserer Enterprise-Kunden bei der User-Verwaltung
• Mithilfe beim Versand von Rechnungen und im Mahnwesen
• Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams im User Support, Customer Success und Development
• Unterstützung des Operations-Teams bei administrativen Aufgaben

Qualifikation

• Mindestens 3. Bachelor-Semester und noch mindestens 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben
• Regelmäßige Verfügbarkeit von mindestens 15h (idealerweise 20h) pro Woche, mit flexibler Anpassung um den Monatswechsel
• Idealerweise erste praktische Erfahrungen
• Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel) mit dem Wunsch zur Vertiefung
• Schnelle Auffassungsgabe, technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten
• Gutes Verständnis von Daten und Zahlen
• Ruhiges und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden, auch in stressigen Situationen
• Hohe Selbstorganisation, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit Fokus auf Termintreue
• Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level

Benefits

• Werkstudentenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten nach deinen Verfügbarkeiten
• 90€ netto monatliches Benefit-Budget on top zum Gehalt für unsere eigenen Produkte, Essenszuschuss, Sachbezug und Mobilitätszuschuss
• Freie Wahl deines Arbeitsgeräts (Apple oder Lenovo)
• Einblicke in die Prozesse und Herausforderungen eines Startups
• Umfassende Einarbeitung
• Dynamisches und motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur