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Zusammenfassung
Die Hrmony GmbH sucht einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Customer Operations im Homeoffice. Als Teil des Operations-Teams unterstützen Sie den reibungslosen Produktbetrieb, pflegen Daten, helfen bei der User-Verwaltung und beantworten Kundenanfragen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Einblicke in ein Startup und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Wenn Sie studieren, zahlenaffin sind und gerne im Homeoffice arbeiten, ist dies die richtige Gelegenheit für Sie.
Benefits und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeiten
- Monatliches Benefit-Budget
- Apple oder Lenovo zur Auswahl
Stellenausschreibung
Werkstudent (m/w/d) Customer Operations - Home Office
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen ab sofort einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für Customer Operations!
In dieser Rolle unterstützt du als Teammitglied im Operations-Bereich die reibungslose Funktion unseres Produkts bei Hrmony-Kunden. Du bist verantwortlich für die zuverlässige und termingerechte Bereitstellung wichtiger Daten und übernimmst die Ausführung verschiedener Prozesse im Produktbetrieb.
Wenn du noch mindestens 1 Jahr an einer Hochschule immatrikuliert bist, deinen Wohnsitz in Deutschland hast und eine Remote-Position mit flexibler Zeiteinteilung im Homeoffice suchst, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben
- Sicherstellung der korrekten Datenpflege in unserem CRM und Backend
- Unterstützung unserer Enterprise-Kunden bei der User-Verwaltung
- Mithilfe beim Versand von Rechnungen und im Mahnwesen
- Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams im User Support, Customer Success und Development
- Unterstützung des Operations-Teams bei administrativen Aufgaben
Qualifikation
- Mindestens 3. Bachelor-Semester und noch mindestens 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben
- Regelmäßige Verfügbarkeit von mindestens 15h (idealerweise 20h) pro Woche, mit flexibler Anpassung um den Monatswechsel
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen
- Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel) mit dem Wunsch zur Vertiefung
- Schnelle Auffassungsgabe, technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten
- Gutes Verständnis von Daten und Zahlen
- Ruhiges und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden, auch in stressigen Situationen
- Hohe Selbstorganisation, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit Fokus auf Termintreue
- Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level
Benefits
- Werkstudentenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten nach deinen Verfügbarkeiten
- 90€ netto monatliches Benefit-Budget on top zum Gehalt für unsere eigenen Produkte, Essenszuschuss, Sachbezug und Mobilitätszuschuss
- Freie Wahl deines Arbeitsgeräts (Apple oder Lenovo)
- Einblicke in die Prozesse und Herausforderungen eines Startups
- Umfassende Einarbeitung
- Dynamisches und motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur