AstraZeneca in Hamburg sucht einen GCO Content Delivery Manager (m/f/d) zur Entwicklung von Content-Produktionsservices und zum Projektmanagement von Marketing-Assets. Der ideale Kandidat arbeitet eng mit lokalen Digital Managern zusammen, um die GCS-Produktions- und Kreativservices zu implementieren und die Akzeptanz der GCS-Content-Produktionsfähigkeiten voranzutreiben. Starke Führungsqualitäten, Geschäftssinn und kulturelles Bewusstsein sind erforderlich, um Teams zu motivieren und Risiken zu minimieren. Die Position erfordert Erfahrung im Projektmanagement, Marketinglösungen und der Erstellung von kundenorientierten Omnichannel-Erlebnissen.
Innovative, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden forschungsbasierten Pharmaunternehmen bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Für uns ist klar: Immer wenn wir eine Chance für Veränderungen sehen, ergreifen wir sie und setzen sie um. Denn auch die kleinste Gelegenheit kann der Beginn von etwas Großem sein. Die Bereitstellung lebensverändernder Medikamente bedeutet, unternehmerisch zu handeln – diese Momente zu finden und ihr Potenzial zu erkennen. Bei AstraZeneca stellt jeder einzelne Mitarbeiter die Patienten an erste Stelle.
Der GCO Content Delivery Manager ist Mitglied des Global Omnichannel Delivery Teams von Global Commercial Services (GCS) und berichtet an den Omnichannel Delivery Director. Der GCS Content Delivery Manager ist verantwortlich für die Entwicklung von Content Production Services innerhalb des Marktes und das Projektmanagement der Produktion von Marketing-Assets für den Markt und den Omnichannel-Pod.
Der GCS Content Delivery Manager ist dafür verantwortlich, mit den lokalen Digital Managern zusammenzuarbeiten, um GCS Production and Creative Services innerhalb der Market Business Units und des Omnichannel-Pods einzusetzen. Die Person in dieser Rolle muss in der Lage sein, wichtige Stakeholder effektiv zu unterstützen, zu beeinflussen und herauszufordern, um die Einführung und Leistung der GCS-Content-Produktionsfähigkeiten voranzutreiben. Die Person muss außerdem die Zufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung der bestehenden "Business as usual" (BAU)-Produktion sowie die Erweiterung zusätzlicher Dienstleistungen sicherstellen.
Der GCS Content Delivery Manager benötigt ausgeprägte Führungsqualitäten, Geschäftssinn, ein solides Verständnis von Prozesslösungen und kulturelles Bewusstsein, um seine jeweiligen direkten und indirekten Teammitglieder an verschiedenen Partner- und Produktionszentren auf der ganzen Welt zu entwickeln und zu motivieren. Der Kandidat stellt die Transparenz der Risiken in allen verschiedenen internen und externen Teams sicher. Die Position erfordert Geschäftssinn, ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten sowie ein Verständnis für Marketinglösungen und ein Bewusstsein dafür, wie man kundenorientierte Omnichannel-Erlebnisse für die Kunden schafft.
Major Responsibilities
- Der GCS Content Delivery Manager ist dafür verantwortlich, direkt mit den Digital Managern und der lokalen Marketing-Unternehmensmarkenführung zusammenzuarbeiten, um die vollständige Einführung der GCO-Services und -Funktionen sowie die Bereitstellung vereinbarter Content-Typen, -Volumina und -Einsparungen voranzutreiben.
- Der GCS Content Delivery Manager stellt sicher, dass Qualität und Zeitpläne für die Content Delivery mit dem Markt vereinbart und eingehalten werden, und pflegt einen offenen Dialog über das Feedback zu den Services. Er/Sie ist verantwortlich für die termingerechte Bereitstellung aller Content-Assets innerhalb der Kampagnen, die innerhalb und außerhalb des Omnichannel-Pods bereitgestellt werden.
- Erfordert Führungs-, Kommunikations-, Projektmanagement- und kritisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an kulturellem Bewusstsein, um eine erfolgreiche globale Produktion zu leiten und zu liefern, die von einem global aufgestellten, multikulturellen Team unterstützt wird.
- Arbeitet mit dem Markt zusammen, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Kommunikations- und Change-Management-Aktivitäten für die Region und/oder das lokale Marketingunternehmen für neue Content-Lösungen bereitgestellt werden.
- Treibt die Bemühungen voran, die Arbeit zu priorisieren und Lieferpläne zu erstellen, die den Kundenbedürfnissen und der Teamkapazität entsprechen.
- Identifiziert potenzielle neue Produktionsfähigkeiten zur Unterstützung der operativen/Wertsteigerung und teilt diese proaktiv mit den GCS-Kollegen und der Führungsebene.
- Nutzt Reporting- und Nutzungsmetriken, um die Gesamtakzeptanz der GCS-Produktion zu kommunizieren. Wo es Lücken gibt, arbeitet er mit der GCS-Führungsebene und den Kollegen zusammen, um Verbesserungsmöglichkeiten zur Steigerung der Effizienz zu identifizieren.
- Die GCS-Services werden über ausgelagerte Partner in Verbindung mit AZ-eigenen Ressourcen erbracht. Diese Rolle erfordert ein Verständnis der Lieferanteninfrastruktur, um eine kontinuierliche Wertoptimierung für AstraZeneca sicherzustellen. Sie erfordert auch eine kontinuierliche Überprüfung der Nachfrage und der Fähigkeiten, die unsere Partner bereitstellen müssen, um sicherzustellen, dass sie auf die Bedürfnisse des Marktes abgestimmt sind.
- Demonstriert ein umfassendes Verständnis und die Anwendung aller relevanten Richtlinien, Verfahren und operativen Rahmenbedingungen. Stellt sicher, dass die direkten und indirekten Mitarbeiter von GCS alle entsprechenden AZ Code of Conduct-Richtlinien und -Verfahren einhalten.
Reporting Relationships
Der GCS Content Delivery Manager leitet indirekt ein Team, das aus internen Designern, Digital Content Specialists, Medical Writers und einem Offshore Account Manager unseres Produktionspartners besteht, die für die Projektlieferung im Zusammenhang mit der GCS-Produktion sowie einer Content Factory zur Unterstützung der Region verantwortlich sind.
Der GCS Content Delivery Manager ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle eingesetzten Ressourcen sowohl in Bezug auf die Fähigkeiten als auch auf das kulturelle Bewusstsein "richtig" sind und alle entsprechenden AZ Code of Conduct-Richtlinien und -Verfahren einhalten.
Requirements
Preferred
- Sales Experience
- Local and/or Global Brand Marketing Experience
- Digital Marketing Experience and Omnichannel campaigns
- Knowledge or experience with Agile ways of working
- Design skills
- HTML/CMS knowledge
Minimum
- Bachelor's Degree
- Minimum of 2 years within Pharmaceutical or Healthcare Industry
- Excellent interpersonal, presentation, facilitation and negotiating skills
- Solid communication skills. Native German and oral and written fluency in Business English
- Proven track record working cross functionally with high level of commitment and follow through
- Program management experience including risk mitigation & planning associated with operational or technical delivery.
- Supplier Management Experience
- Financial performance accountability
- Ability to build trusted relationships with Sr. Leadership and other key Stakeholders
- Leadership, coordination of resources and influence without authority.
- Managing and driving innovation and continuous improvement
- Proficiency in Microsoft Office (Word, PowerPoint and Excel
Benefits
- An attractive pipeline and innovative products
- Individual development opportunities and a strong focus on lifelong learning
- A high level of trust, appreciation, and space for contribution within a focused and passionate team
- A diverse, inclusive, and unbiased working environment committed to the Diversity Charter, which not only accepts but actively promotes differences, and welcomes and considers applications from all qualified candidates, regardless of their characteristics
- A sustainable company that aims to be carbon negative across its entire value chain by 2030