Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst für einen regionalen Telekommunikationsanbieter (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für einige der größten und bekanntesten Marken der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
In unseren Büros in Leipzig übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mailbearbeitung mit den Kunden unserer Auftraggeber.
In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du - Montag bis Samstag maximal bis 20 Uhr - folgende Tätigkeiten:
- Dank Dir haben die Privatkunden eines regionalen Telekommunikationsanbieters jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner und werden perfekt zu allen Produkten und Dienstleistungen im DSL- und Festnetzbereich beraten.
- Du unterstützt die Kunden bei der Störungsbeseitigung oder Installation von Hard- und Software.
- Du informierst und berätst zu weiterführenden Produktmöglichkeiten, wie z.B. TV - Nutzung
- Du bearbeitest individuell Rechnungsfragen und klärst offene Fragen zu Verträgen und Tarifen
- Alle Datenänderungen werden von Dir professionell in der Kundendatenbank gepflegt.
Deine Fähigkeiten:
- Du bist Quereinsteiger oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter.
- Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst Du außerdem mit.
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Vertrag: Von Anfang an!
- Du arbeitest nur von Montag bis Freitag zwischen 8 bis 20 Uhr und alle 3 Wochen Samstags zwischen 9 bis 18 Uhr.
- Du erhältst ein mehrwöchiges, bezahltes Training am Standort Leipzig, so dass Du fit für den Job bist und anschließend in einer vorübergehenden Home-Office Lösung arbeiten kannst.
- Du sparst mit unseren Rabatten beim Online-Shopping.
- Teamevents, kostenfreie Getränke und Parkplätze stehen Dir zu Verfügung.
Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich telefonisch unter +49 (0) 341 5941-594 oder per Mail an bewerbung@c... [Vollständig anzeigen]
Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.
Über uns:
Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere.
Mit 300.000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Für uns ist es selbstverständlich, ein inklusiver Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt fördert und schätzt. Wir leben Diversität, Respekt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, sozialer und nationaler Herkunft, sowie ethnischer und nationaler Zugehörigkeit. Unser Kulturleitsatz „We all contribute and are 1 Concentrix“ steht genau für diese Werte. Wir wollen eine barrierearme Umgebung schaffen, in der Alle ihr Bestes geben können.
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