Deine Karriere als Home Office - Call Center Agent für Notdienst-Hotline – Teilzeit (m/w/d) bei Foundever™ in Homeoffice wartet auf dich

Foundever™

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum 04.12.2023 als Call Center Agent (m/w/d) im Home Office für die Arztnotrufzentrale der Kassenärztlichen Vereinigung in Teilzeit (bis 25h/Woche).

Wir bieten dir:

• Festgehalt + Bonus + Home Office-Pauschale + Zuschläge
• 100% Home Office
• Möglichkeit auf einen Teilzeitjob mit Fokus auf den Wochenenden
• Unbefristete Festanstellung mit 27 - 30 Urlaubstagen (je nach Betriebszugehörigkeit) + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst
• Mit einer digitalen, bezahlten Einarbeitung und der benötigen Hardware bist du bestens für die Arbeit bei uns vorbereitet
• Mitarbeitervorteile mit Mehrwert: Exklusive Einkaufsrabatte, das Maximum an vermögenswirksamen Leistungen (40€ monatlich), betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
• Interne Karrieremöglichkeiten: 84% unserer Aufstiegsjobs werden intern besetzt!
• Bei uns gibt es tolle Menschen, die sich für unser Wohl einsetzen: MaxPerts, Betriebsrat + Schwerbehindertenvertretung
• Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (kostenloses, hauseigenes Fitnessstudio, gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
• Nachhaltigkeit: Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
• Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten

Das sind deine neuen Aufgaben:

• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest die Anliegen
• Jeder Anruf wird von dir in einem dafür vorgesehenen Programm festgehalten
• Mithilfe einer speziellen Software gibst du eine erste Einschätzung der individuellen Situation unserer Kundinnen und Kunden ab
• Im Bedarfsfall vermittelst du die Anruferin/den Anrufer zu einer ärztlichen Versorgung (von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zum Rettungsdienst)

Du hast genau das, was wir brauchen:

• Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln können
• Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
• Du gehst sicher mit dem PC um, insbesondere mit Microsoft Office
• Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln hörbar zu machen
• Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und hast stets die passende Lösung parat
• Du arbeitest gerne an Wochenenden und in den Abendstunden
• Du bist innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag flexibel einsetzbar und kannst in Split-Schichten arbeiten
• Du hast Zeit eine einmalige achttägige Vollzeitschulung im Home Office zu absolvieren (unter der Woche und am Wochenende)

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

Job-ID: 376469

Art der Stelle: Teilzeit, Festanste