🏢 Engagierte/r Fachassistent/in (w/m/d) für die Eingangszone - Bundesagentur für Arbeit (BA) in Bad Oldesloe sucht Verstärkung

Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt ist dynamisch – wir gestalten diese Dynamik aktiv mit. Unsere Aufgabe ist es, Trends zu erkennen, gemeinsam mit Kollegen, Unternehmen und der Politik Initiativen zu ergreifen und vor allem für Menschen da zu sein. Werden Sie Teil des größten Netzwerks am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit!

Wir verbinden Menschen und Arbeit. Wir vermitteln und beraten Arbeits- und Ausbildungssuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und bieten vielfältige weitere Dienstleistungen.

Als Fachassistent/-in in der Eingangszone sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im persönlichen Kontakt und bilden eine wichtige Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vermittlung, Beratung oder Leistungsgewährung. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen wertvollen Beitrag durch abwechslungsreiche Dienstleistungen mit direktem Kundenkontakt.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Entgegennahme von Meldungen und Anträgen bei Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche unter Beachtung der Fristen.
• Bei Bedarf Ausgabe relevanter Unterlagen (z.B. Antragsformulare).
• Beantwortung allgemeiner Kundenfragen (z.B. Auskünfte zu Leistungsansprüchen und Anliegen).
• Terminierung von Beratungsgesprächen bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Übernahme administrativer Aufgaben außerhalb der Öffnungszeiten (z.B. Postbearbeitung).
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Online-Services der Agentur für Arbeit.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Alternativ: Mittlerer Bildungsabschluss mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeitsbereichen.

• Positive Grundeinstellung gegenüber Menschen und Akzeptanz des sozialen Sicherungssystems.
• IT-Affinität bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Systeme.
• Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Empathie und freundliches Auftreten.

• Gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, besonders bei hohem Kundenaufkommen.

Wir bieten

• Strukturierte Einarbeitung mit kompetenter Betreuung durch erfahrene Fachkräfte.
• Bezahlung nach Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit ( www.arbeits... [Vollständig anzeigen] ), mindestens Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 plus Zulagen (ca. 3.190 € brutto/Vollzeit).
• Je nach Vorerfahrung ggf. höheres Einstiegsgehalt.
• Zusätzliche Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. monatliche Zulagen).
• Flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten.
• Personalpolitik zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, z.B. durch betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten, z.B. durch Personalentwicklungsprogramme.
• Barrierefreie Arbeitsumgebung für Menschen mit Behinderungen.

Die unbefristete Stelle ist ab sofort in Geesthacht zu besetzen.

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Teilzeitbeschäftigung ist möglich.

Bewerbungen bitte ausschließlich über das Karriereportal der Bundesagentur für Arbeit: https://www... [Vollständig anzeigen]

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Bitte fügen Sie den entsprechenden Nachweis bei.

Vorstellungsgespräche können per "Skype für Business" geführt werden.

Bei technischen Problemen: Gebührenfreie Hotline 0800 4 555 01.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!