🛍️ Werde Teil von Fotografiska Berlin: Retail Talent (m/w/d) gesucht!

Fotografiska Berlin befindet sich in einem einzigartigen historischen und kulturellen Wahrzeichen und beherbergt eine überraschende Mischung aus erstklassiger Kunst, lebendiger Kulturprogrammierung und außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnissen.

Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.fotografiska.com/berlin

Museum Associates bei Fotografiska spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Gästeerlebnisses durch ihren kundenorientierten und verkaufsorientierten Ansatz. Als primäre Anlaufstelle sowohl für das Museum als auch für den hauseigenen Concept Store ist diese nach außen gerichtete Rolle entscheidend für die Gestaltung einer unvergesslichen Gästereise. Associates bieten Gästen einen einzigartigen und kreativen Raum, um sich zu treffen, einzukaufen und inspirierte Momente zu teilen, was dies zu einer der sichtbarsten und einflussreichsten Rollen innerhalb von Fotografiska macht.

Diese Rolle setzt den Standard für außergewöhnlichen Service und umfasst ein breites Spektrum an Verantwortlichkeiten, darunter die Begrüßung von Gästen, die Verwaltung des Ticketverkaufs für Eintritte und Veranstaltungen, die Steigerung des Einzelhandelsumsatzes, die Pflege von Mitgliedschaften, die Unterstützung von Ausstellungsflächen und die Erfüllung verschiedener anderer Aufgaben nach Bedarf.

Museum Associates sind der Schlüssel zur Förderung der Gemeinschaft, zur Aufrechterhaltung einer positiven und dynamischen Atmosphäre im Museum und zum Auftreten als Markenbotschafter. Sie ermutigen die Gäste, vollständig in das moderne Museumserlebnis von Fotografiska einzutauchen. Der ideale Kandidat ist anpassungsfähig, blüht in einem dynamischen Umfeld auf und ist bereit, alle Abteilungen in einer Phase ehrgeizigen Wachstums zu unterstützen.

Wir suchen derzeit jemanden, der 25 Stunden pro Woche zu einem Stundenlohn von 15 € brutto arbeiten kann.

Key Requirements:

• Consistently deliver a high level of thoughtful hospitality and engaging, professional service.

• Build strong, lasting relationships with members and museum guests.

• Serve as a charismatic and articulate front-of-house ambassador of the Fotografiska brand.

• Maintain comprehensive knowledge of current exhibitions, event programming, retail inventory, membership offerings, and sales promotions.

• Actively drive sales for museum admission tickets, event programs, memberships, retail items, and occasionally Food & Beverage services.

• Optimize cross-promotion and upselling of products.

• Handle transactions with precision, ensuring security and integrity.

• Strive to meet and exceed shared KPIs and sales targets.

• Connect retail merchandise sales with current exhibitions and programming.

• Restock and maintain visual merchandise standards on the shop floor.

• Participate in retail inventory counts.

• Respond promptly and professionally to inquiries via phone and email.

• Support a diverse array of dynamic programming events, including talks, workshops, screenings, parties, performances, and exhibition openings.

• Engage energetically and professionally during events, interact with VIPs, and manage crowds gracefully.

• Apply meticulous attention to detail while working the exhibition floors.

• Coordinate with managers to fulfill requests for special guests, artists, and partners.

• Maintain high standards of aesthetics and cleanliness throughout the museum.

Additional Requirements

• Represent the museum with warmth, professionalism, and a deep understanding of our vision in every interaction.

• Be flexible and adaptable in a constantly evolving environment.

• Experience in retail sales and/or hospitality.

• Enthusiasm for unique brands and products.

• Fluency in both German and English.

• Availability to work nights, holidays, and weekends.

• Passion for art and culture.

Benefits

All of our employees benefit from great and well developed benefits:

• • Company Pension Plan
  • Company Health Insurance - Annual health budget for 13 high-quality services
  • Mobility subsidy
  • Food subsidy
  • Free Admission to our Museum for you and a limited number of Family & Friends
  • Discount in Retail
  • Paid Time Off
  • Training & Development