Auf einen Blick
- Start
- ab 02.11.2026
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Zeitarbeit
- ja (Arbeitnehmerüberlassung)
- Gehalt
- 16,00 – 18,00 € pro Stunde
- Arbeitsort
- 32427 Minden, Nordrhein-Westfalen
- Geprüft
- an der Quelle am 22.10.2026
Stichworte
Zusammenfassung
Die persona service AG & Co. KG bietet eine attraktive Position als Callcenteragent am Standort Minden an, die sich ideal für kaufmännische Talente eignet. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anwender und bearbeiten souverän Störungsmeldungen sowie administrative Anfragen im First Level Support. Neben der Analyse von Problemen steuern Sie die Kommunikation mit nachgelagerten Support-Ebenen und sichern so eine hohe Servicequalität. Das Unternehmen punktet mit modernen Benefits wie einer Homeoffice-Option, Mobilitätszuschüssen und einer persönlichen Betreuung. Werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und nutzen Sie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Zukunft.
Benefits und Qualifikationen
- Homeoffice-Option nach 6 Monaten
- 50 € monatlicher Mobilitätszuschuss
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose Nachhilfe via Ubimaster
- Corporate Benefits Shopping-Rabatte
- Kantine und kostenlose Parkplätze
Stellenausschreibung
Karrierechancen im IT-Support in Minden
Bringen Sie Ihre Erfahrung und Ihr Fachwissen in ein professionelles Umfeld ein. Bei persona service erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und Unternehmen, die Ihr Know-how wirklich schätzen. Starten Sie jetzt Ihren nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Ihre neuen Aufgaben
In Ihrer Funktion im First Level Support übernehmen Sie die telefonische und elektronische Entgegennahme von Anfragen, administrativen Wünschen sowie Störungsmeldungen von IT-Kunden und Anwendern. Sie leisten direkte Soforthilfe unter Nutzung bestehender Lösungsvorgaben und analysieren Störungen im Hinblick auf deren Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse. Zudem verantworten Sie die Priorisierung, Weiterleitung und Überwachung von Serviceanfragen an den 2nd- und 3rd-Level Support. Bei Überschreitung von Wiederherstellungszeiten führen Sie Eskalationen durch und stellen eine kontinuierliche Statusrückmeldung an die Anwender sicher.
Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau, Industriekaufmann oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
- Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Bereich der Buchhaltung.
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zuverlässigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und eine präzise Arbeitsweise.
Ihre Vorteile bei uns
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und eine hauseigene Kantine.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits bei namhaften Marken.
- Option auf Homeoffice nach einer sechsmonatigen Betriebszugehörigkeit.
- Ein Mobilitätszuschuss von 50 € monatlich, beispielsweise für das Deutschlandticket.
- Zusätzliche Leistungen wie Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Kostenloser Zugang zur Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster für Ihre Kinder.
- Exzellente persönliche Betreuung sowie regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer Entwicklung.
Seit über 58 Jahren bringt persona service Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen. Wir garantieren Ihnen eine schnelle Rückmeldung und eine persönliche Begleitung während Ihres gesamten Onboarding-Prozesses.