💻 Sachbearbeiter Reklamationsmanagement & SAP (w/m/d) bei Brunel GmbH NL Mannheim in Heidelberg – Verstärken Sie unser Team im Qualitätswesen!

Ihre neue Herausforderung im Reklamationsmanagement

Die Brunel GmbH eröffnet Ihnen in Heidelberg die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben. Als Spezialist für Reklamationsmanagement und SAP übernehmen Sie die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung nationaler sowie internationaler Retouren. Sie agieren als zentrale Schnittstelle und sorgen für eine effiziente Kommunikation zwischen Logistik, Produktion und Kunden.

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Eigenständige Bearbeitung und Überwachung von Reklamations- und Retourenvorgängen
• Enge Abstimmung mit Transportdienstleistern zur Koordination von Rücksendungen
• Präzise Erfassung und Pflege von Stammdaten innerhalb des SAP-Systems
• Klärung offener Vorgänge in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Erstellung von Gutschriften und Einleitung notwendiger Ersatzlieferungen
• Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von Serviceprozessen
• Sicherstellung einer lückenlosen und nachvollziehbaren Dokumentation

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung
• Routine im Umgang mit SAP sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
• Ein ausgeprägtes Organisationstalent gepaart mit einer strukturierten Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Hohe Zuverlässigkeit, Sorgfalt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Ihre Perspektiven bei uns

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die von Vielfalt und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Profitieren Sie von regelmäßigen Feedbackgesprächen und individuellen Weiterbildungsangeboten, die Sie optimal auf künftige Projekte vorbereiten. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind feste Bestandteile unseres Angebots. Nutzen Sie die Sicherheit eines weltweit agierenden Ingenieurdienstleisters für Ihren nächsten Karriereschritt.