🏢 Engagierte Assistenz (w/m/d) Kundenberatung – Bundesagentur für Arbeit Heidelberg

Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) engagiert sich für Menschen und die Gesellschaft. Wir bieten Beratung, Sicherheit sowie Entwicklung und Unterstützung. Unsere rund 113.000 Mitarbeitenden tragen täglich dazu bei, das Leben unserer Kundinnen und Kunden positiv zu beeinflussen.

Möchten auch Sie einen Beitrag leisten und in einer abwechslungsreichen Tätigkeit soziale Verantwortung übernehmen? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam die Zukunft des deutschen Arbeitsmarktes.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie betreuen junge Menschen am Empfang der Jugendberufsagentur (JUBA) und vermitteln Sofortberatungen oder Termine mit Integrationsfachkräften/Berufsberatern.
• Sie geben bei Bedarf Antragsunterlagen aus.
• Sie beantworten allgemeine Kundenanfragen.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Alternativ: Mittlerer Bildungsabschluss und mindestens zweijährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgabeninhalten.

Neben fachlicher Kompetenz legen wir Wert auf Ihre Persönlichkeit. Bringen Sie folgende Eigenschaften mit, sind Sie bei uns richtig:

• Kundenorientierung und Fingerspitzengefühl im Umgang mit jungen Menschen
• Positive Grundeinstellung und Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung
• IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Verfahren
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten

Wir bieten

Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung in einem sinnstiftenden Tätigkeitsfeld, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in jeder Lebensphase und durchlässige Aufstiegswege.

• Bezahlung nach Tätigkeitsebene VI des Tarifvertrages (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) plus Zulage
• Verdienstmöglichkeiten von 2.805 € bis 3.730 € monatlich (je nach Vorerfahrung)
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Zuschuss zum Deutschland Ticket als Jobticket
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und PKW

Wir leben Diversity: Bei der Bundesagentur zählen weder ethnische oder soziale Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Alter noch sexuelle Identität.

Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Wir sind überzeugt, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten einbringen kann. Unsere Inklusionsvereinbarung unterstreicht unser Engagement für Inklusion und Diversität. Jeder 10. Beschäftigte bei uns ist ein Mensch mit Schwerbehinderung!

Wir bieten umfassende Erfahrungen in der Gestaltung des Arbeitsumfeldes und im achtsamen Umgang miteinander, unterstützt durch unsere Schwerbehindertenvertretungen.

Profitieren Sie von den Vorteilen eines staatlichen Arbeitgebers mit moderner Unternehmenskultur: sozial, inklusiv und digital.

Dieses Angebot ist besonders geeignet für schwerbehinderte/mobilitätseingeschränkte Menschen. Der Arbeitsplatz ist barrierefrei im Erdgeschoss, in direkter Nähe zum Heidelberger Hauptbahnhof.

Die Einstellung erfolgt mit einem befristeten Vertrag mit 12 Monaten Laufzeit und der Möglichkeit der Verlängerung.