Die HEK - Hanseatische Krankenkasse sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für die Kundenbindung im Vertriebsinnendienst in Hamburg. In dieser Rolle führst du strukturierte Telefonate mit Kunden, generierst Empfehlungen und trägst zur Verbesserung der Google Bewertungen bei. Die HEK bietet eine tarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten. Werde Teil eines Teams, in dem Wertschätzung und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft der Kundenbindung bei der HEK aktiv mit!
Werde Teil der HEK-Familie!
Suchst du eine neue Herausforderung, bei der du deine Kommunikationsstärke voll entfalten kannst? Lockt dich die Sicherheit eines Tarifvertrags?
Dann ist das deine Chance!
Die HEK sucht Verstärkung als Berater (m/w/d) für Kundenbindung im Vertriebsinnendienst.
Deine Aufgaben:
- Führe strukturierte Kundentelefonate nach klarem Gesprächsleitfaden und dokumentiere deine Ergebnisse.
- Generiere kontinuierlich Empfehlungen aus dem bestehenden Kundenstamm.
- Optimiere aktiv unsere Google Bewertungen mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse.
- Beobachte die aktuellen Trends im Krankenkassenmarkt.
Das bringst du mit:
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Empathie und eine positive Ausstrahlung in der Kommunikation mit Kunden
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung für moderne Kommunikationstechnologien
Das bieten wir dir:
Attraktive Benefits wie tarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Urlaubstage und die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Mehr dazu findest du auf karriere.hek.de/benefits.
Interesse geweckt?
Bewirb dich jetzt online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format. Bitte sende uns dein Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und Zeugnisse.
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Über uns
Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit agierende Krankenkasse mit Sitz in Hamburg. Mit über 900 Mitarbeitern betreuen wir in unseren Kundenzentren mehr als 574.000 Versicherte. Unser Haushaltsvolumen für 2025 beträgt 2,8 Milliarden Euro.
Wir handeln nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute: verantwortungsbewusst, vorausschauend, mit schlanker Verwaltung und stabilen Finanzen. Dadurch bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und attraktive Zusatzleistungen zu fairen Beiträgen.
Service steht bei uns an erster Stelle. Wir legen Wert auf ein positives Arbeitsklima, offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und die Einbindung aller Mitarbeiter. Jede Idee ist wertvoll und trägt zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens bei.
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